杭州打造“亚洲会奖旅游目的地新选择”
2015年国际上最新的会议与旅游业流行趋势是什么？
全国性的会奖业客源流动有了哪些新变化？
“互联网+”时代，会奖公司的新玩儿法？
会奖旅游以消费水平高、参与者层次高、产业链长、成长性强、产业带动能力大等特点，越来越受到地方政府和业界的关注。而这些全国会议与奖励旅游业关注的问题，在杭州，有了最新版答案。
2015年9月16-19日，2015中国（杭州）会议与奖励旅游产业交易会在杭州正式拉开帷幕，该交易会由中国会展经济研究会、杭州市旅游委员会、杭州市江干区人民政府、中国会议产业大会组委会联合主办，杭州江干区商务局（旅游局）、杭州市会议与奖励旅游业协会、《会议》杂志社、北京亿文思咨询有限公司承办。
特别值得一提的是，这是杭州第二年举办这样专业性强、形式新颖，注重实效的交易会。旨在为杭州引进高品质的会议项目，主体以企业商务洽谈为核心，促进实际业务落地。同时，交易会配套服务呈现百花齐放的势头，专业培训，极大提升会奖服务水平；现场设立的优秀会议与奖励旅游资源展示，加大目的地品牌推广；权威可靠的数据公布，引领了全国会奖业的发展趋势。
主办方根据会前特邀买家采购意向统计，本届交易会采购总项目数量高达到3498个，会议客源将达128万余人，预计会议采购金额达到30.8亿元。其中意向在杭项目628个，带来会议客源25万余人，采购金额将达8.2亿元，采购规模较上届交易会有大幅提升。
事实上，杭州自2008年提出要大力发展会议与奖励旅游至今，一直致力于打造“亚洲会奖旅游目的地”。七年间，杭州创新发展模式，会奖旅游日益突显出强劲的发展势头和深厚的发展潜力，被视为杭州旅游业转型升级的突破口，并逐渐得到众多国内外机构和企业的青睐。
一片城市旅游发展的新蓝海，正锁定杭州。
【事件解读】
为什么杭州要办
这样一场全国性会奖业盛会
会奖旅游国际简称为M.I.C.E，包括4个组成部分：会议(Meeting)、奖励旅游(Incentive)、大会(Convention)、展览(Exhibition)。其中奖励旅游是公司为了激励成绩优秀的员工、经销商或代理商而专门组织的旅游活动。
会奖旅游是旅游业的重要组成部分，也是国际旅游业中最具含金量和发展潜力的行业之一。作为旅游产业的新蓝海，大力发展会奖旅游是提高当地旅游品质、旅游收入的有力抓手。
近年来，中国会奖产业的快速发展，形成了对会议资源的强烈需求。随着中国经济进入深度改革期，市场将在行业的发展过程中起到越来越重要的作用。再加上中国会议市场结构处于转型时期，会议组织者、会议场所、会议目的地以及会议服务商都在寻求最佳的发展方式，因此更加富有成效的行业交易平台就成为会奖行业最迫切的需求。
2014年在杭州首创的中国（杭州）会议与奖励旅游产业交易会正是顺应这种需求打造的专业交易平台，上届交易会买卖双方共达成意向117项，为杭州引进80个会议项目，引进商务会议客源逾6万人次，总交易额约1.8个亿。硕果累累，顺势而为，继而有了2015中国（杭州）会议与奖励旅游产业交易会。
【核心阅读】
精准产业定位
会奖业成杭州旅游业转型升级突破口
杭州在探索发展会奖旅游的道路上创造了适合自己的发展模式。此次成功的会议与奖励旅游产业交易会仅仅是杭州大力发展会奖业的一个缩影。杭州业已制定了会奖旅游业发展蓝图，从制定规划、培训人才、营销品牌、扶持企业等多方面入手，使发展日益专业化，市场份额逐渐扩大，并向产业链的前端逐步靠拢。
整体规划 会奖业软硬件齐发力
杭州作为中国最佳旅游城市，在确保传统旅游业稳步发展的同时，一直在不断探索旅游科学发展的新模式，以伯乐的慧眼相中了会奖旅游这匹推动旅游经济快速发展的“黑马”，将其视为杭州旅游业转型升级的突破口，精准地进行产业定位，并且每年在宣传促销专项资金中安排10%的经费专门用于会奖旅游的营销。
在机构设置方面，2009年市旅委在下属事业单位杭州市旅游形象推广中心专门设置了会奖旅游部。2011年成立了杭州市会议与奖励旅游业协会，秘书处设在推广中心会奖部。市旅委承担发展会奖政府职能，旅游推广中心具体实施、会奖业协会配合、会奖企业发挥主体作用，政府、协会、企业三者合力产生联动效应。与此同时，2015年在“杭州市旅游形象推广中心”增挂“杭州市商务会展旅游促进中心”的牌子。促进中心的设立将形成会奖旅游政府强力营销机构的形象，增强对杭州会议产业的协调力度。
在产业发展规划和布局方面，2011年，杭州委托世界旅游组织开展杭州会奖旅游的市场调研，形成产业三年发展规划。在《杭州市旅游休闲业“十二五”发展规划》中，明确提出要打造国际会奖旅游目的地，“加强大型会议会展设施建设，积极推进档次高、规模大、设施配套齐全的超大型会议接待设施，积极开发一批国际品牌会议，打造成为具有国际影响力的会奖旅游目的地”。
2014年下发的“杭改十条”也提出了“形成旅游观光、休闲保健、文化体验、商务会展‘四位一体’产业发展模式”和“推动旅游与休闲、会展、文化、特色潜力行业等融合发展”的改革任务，将会奖产业提升到了新的高度。
出台政策 吸引会奖项目落地杭州
近年来，杭州出台了多个有成效的扶持政策，积极发挥政府对产业发展的导向和支持作用。2010-2012年，杭州对引进的大型会议与奖励旅游活动，采取一事一议的资金补助，并对杭州的办会旅行社进行评比奖励。旅行社企业参加国际会展促销，给予50%的补贴。
2013年，旅委策划实施了“会聚杭州”会奖旅游特惠季活动，政府和会奖企业共同按会议消费额的10%补贴来杭办会企业，引进高端会议项目19个，参会人数超过9000人，财政兑付补贴资金82.975万元，实现会议消费1694万元，切实拉动了企业年会市场。2014年特惠活动延续，历时8个月共发放特惠券面值312.5万元，引进高端会议项目33个，参会人16470余人，兑付补贴108.15万元，促进会议消费约2819余万。以特惠季为载体，国内知名会奖专业媒体和十省（市）的综合类报刊对活动进行了宣传报道，迅速提升了杭州的关注度,实现了市场与口碑的双赢。
今年，市旅委趁热打铁，启动2015“会聚杭州”会奖旅游特惠季活动，与企业强强联手，继续完善并实施去年特惠季的政策，进一步扩大宣传效应和招徕效果。
多措并举 打造会奖旅游目的地形象
杭州在会奖旅游目的地的形象塑造和市场营销上不遗余力。频繁亮相国内外专业展会，活跃在业界各类大型活动中，奔赴重点市场开专场推介会，这些都是常规的动作。邀请买家进行实地踩点考察，也是对推广的进一步强化。
每年杭州政府和企业都要联合邀请会奖买家对杭州酒店及相关会奖旅游产品进行考察，召开推介会或采购商大会，积极为杭州会奖企业拓展业务，做大做强目的地市场营销。
此外，杭州市旅委还建起了一个由会奖旅游网、会奖APP、会奖电子期刊、会奖手机报、会奖官方微博、会奖官方微信构建起来的新媒体营销平台，实时发送杭州最新的会奖旅游咨询，谈论热点信息。杭州还与《CEI》等十多家国内外专业媒体合作，通过专题采访、资源考察、产品解析等形式对杭州的会奖旅游业发展进行宣传，树立起业内的专业会奖目的地形象。
注重整合 强调跨界策划特色会奖产品
2011年开始，杭州市旅委开启了“征集杭州奖励旅游产品”工作，通过“三联合”（与会奖企业联合，与十大特色潜力行业联合、与社会资源国际访问点联合）对具有杭州文化特色的产品进行重新包装，侧重奖励旅游的体验型元素和团队建设元素，利用买家考察契机进行产品实践，按照“产品开发与市场销售”结合的思路研发多项奖励旅游产品，编入《杭州奖励旅游产品手册》。它与《杭州会议手册》一起成为会奖业者最受欢迎的工具书。
发挥“会议大使”作用 引进国际大会
已启动的“杭州会议大使”项目对行业的推动作用同样不可小觑。杭州结合十大产业挖掘行业带头人，与浙江大学合作推广会议大使项目。
目前，杭州市已聘请了四批共计30名大使，这些大使在对外宣传杭州、积极引进会议等方面发挥了积极贡献。跨地域、多领域的会议大使也给杭州带来了会议项目，如2015第六届国际神经科技大会、2016年强关联电子系统国际大会（SCES 2016）、2018年第18届电气和电子工程师协会电磁领域计算年会(IEEE CEFC 2018）。
政企合力 开展会奖旅游市场的营销
杭州市旅委在培育、发展会奖产业时，不断尝试引入市场机制，调动企业积极性，降低财政负担。企业跟随市旅委参加会奖专业展会，政府不会全买单，而是让企业承担一定的展位费。
特惠年和特惠季活动也是由杭州市旅委和杭州的指定商家共同让利，各自承担补贴额的50%，和索菲特、豪华精选、万豪、黄龙等酒店集团共同组织国际会奖买家考察，实现财政资金四两拨千金的作用。
本次中国（杭州）会议与奖励旅游产业交易会也突出“以会养会、市场运作”的理念，寻求到杭州酒店、会议公司等会奖企业的合作，共同分担成本、分享成果。
【数据前沿】
ICCA发布会议城市排名
杭州全球排名提升 稳居大陆城市三强
根据国际大会及会议协会（ICCA）最新发布的《2014年度国际协会会议市场年度报告》，中国以332的会议总量，在全球排名榜位居第八，亚洲排名第二，；日本则以承接337个会议，排名亚洲第一。ICCA的排名，展现了各个国家以及城市在会议产业的努力与实力。
杭州作为会奖业先锋城市，在“十二五”规划中提出要打造“国际会议目的地、中国节庆之都、国际会展名城”。至此，从硬件到软件，整个产业链的上、中、下游都有了显著的改善。2014年杭州共承接国际性会议17个，位列中国大陆城市举办国际性会议数量前三，仅次于北京和上海，连续四年稳居三强之位。较之2013年度全球排名（NO.148），2014年度杭州排名上升7位。（本站编辑 贾晓芸摘编）
