杭州全市深化作风建设大会昨视频“揭短”

杭州开年第一会 连续四年抓作风、明纪律

省委常委、市委书记赵一德：

作风建设事关发展大局、民生福祉，打赢六场硬仗，作风建设是关键

本报讯 昨天是开年上班第二天，杭州市召开了全市深化作风建设大会，连续四年开年整作风、明纪律，为奋战全年工作积蓄动力，为全市党员干部进一步改进作风“咬耳扯袖”。赵一德、张鸿铭、王金财、叶明、俞东来等领导悉数出席。

会议以视频形式召开，各区、县（市）、杭州经济技术开发区、西湖风景名胜区管委会、大江东产业集聚区管委会以及各乡镇街道都设立了分会场。

会前，省人民大会堂主会场内一片热闹，台下来参加会议的领导干部们纷纷见面握手，不时挥手示意，互问新年好。会议一开始，气氛马上紧张起来。两侧两块宽幅显示屏，上来就曝光2016年个别部门存在的作风问题。这是当着全市领导干部面的一次大“揭短”，每个案例都指名道姓，台下的领导干部看得面红耳赤。

视频曝光了哪些部门作风问题？

路上停车不小心违章，很自然地想打咨询电话询问一下，打过去听到的是无休止的“嘟嘟”声。

最近有不少市民反映，拨打交警部门违章通知单和短信留言上的咨询电话，总是无人接听。据市96666投诉中心统计，去年这样的投诉共有31件次。

事实真的如此吗？督察人员在上班时间试着拨打了上城、下城、拱墅、江干、西湖5城区的7个电话，进行了56次抽查，结果48次无人接听，平均打7次才有1次接听。

作风问题，还体现在创新不足，管理服务跟不上形势。

2016年开始，杭州全面实行不动产统一登记，原先的房产证和土地使用证合并为一本《不动产权证书》。按理说，要办的证少了，老百姓办理手续应该更方便了，可从曝光视频看，不尽如人意。

一位家住老余杭的市民，坐2个多小时的车来到杭州市房产交易产权登记管理中心，2楼取了号，好不容易排上队办了业务，再去3楼取号却为时已晚，“我都第三次来了。”

二楼是住保房管局的房产交易大厅，三楼是地税局的地税申报点和国土资源局的不动产登记办证点。调查发现，在几个部门之间来回折腾不说，每个点都要重新取号排队。就连复印资料也要排队。

“证是少了，程序根本就是一模一样的。”一位市民埋怨着说。

碰到问题被动应付，甚至推诿扯皮，其本质就是不愿意担当。这样的现象在拆违工作中普遍存在。

2016年11月21日，有市民投诉，江干区四季青街道悦府小区地下一层车库被隔出40多间仓库，由物业对外出租获利。承重墙被敲了，自行车库被占了，楼与楼之间的通道封死了。业主张先生很担心，“仓库里面放什么东西谁也不知道，万一是易爆易燃物，那我们这里625户人家，就像住在火山口一样。”

事情哪个部门来管？江干区住建局认为，是不是违建应该由规划局认定。而规划部门说，他们负责项目审批和验收，没有接到过再认定的申请，城市违建执法权在城管。而城管局则表示，他们会马上发函申请认定。

到11月28日，最终还是没有达成共识。

昨天会议一结束，江干区区委区政府两办马上把住建、规划、城管、四季青街道、拆违办等相关部门叫到一起，再次召开协调会，最终多方达成共识，违章仓库将尽快拆除，地下车库将恢复原样。

2016年，市96666共接到在违法建筑处置中推诿扯皮、执行不力、效率低下等问题的投诉546件，占全年效能投诉总量近四分之一。