慈溪“三提”服务真正实现群众办事“提速增效”

　　今年以来，随着“最多跑一次”改革的深入推进，慈溪以群众的满意度和获得感为最终考量，在原有基础上，不断探索创新商事登记制度，“三提”服务真正实现群众办事“提速增效”。
　　一是提升办事速度。全面实施商事登记区域“无差别受理”，积极推行网上“全流程登记”、全国统一“多证合一”改革，全域范围内推行“常态化企业开办三日制”工作机制，在3个工作日内完成企业开办涉及的注册登记、公章刻制备案、印章刻制、银行开户、税务发票申领等全套流程，进一步提升企业商事登记办事效率，已有579家企业享受到“企业开办三日制”改革带来的便捷。
　　二是提高审批效率。实行“审核合一、一人通办”机制，注册登记审查员与核准员职责合并，选择具备资质条件的办事窗口，对个体工商户的开业、变更、注销登记、内资企业股权出质登记等八类事项实行审核合一，实行“谁受理、谁负责”工作原则，要求审核员必须在承诺时限内核准办结。同时，通过定期、不定期抽查行政审批案卷，加大业务培训，实现审批增效与案卷保质并行。
　　三是提前服务介入。实行“等候超过15分钟启动引导”机制，针对排队人员较多的情况，制定提前介入工作机制，窗口派专员对排队等候人员开展资料审查和填写指导，对于一些注销、换领证等办事流程简便的，实行先收取资料后补系统录入的方式，切实减少群众办事等候时间，有效缓解窗口压力。同时，全面完善市场监管办事大厅服务设施，设置叫号系统、一米等候线、饮用水、老花镜等服务设施，创造文明、和谐的办事环境。