出入有境、服务无境-—记温州外事民警沈志川

　　新华网浙江频道11月27日电(记者张和平)在温州市出入境管理局受理窗口有这样一位男神OBA，他白净的脸上总是挂着微笑，一口流利的日语加上热情的服务常搏得来办业务的老外由衷地给他竖起大拇指，而他总是以他的口头禅来回答：“这是我们的份内事。”——他便是在出入境管理局摸爬滚打14年的沈志川。

　　 为民服务如已任，辛勤耕耘出入境

　　沈志川2001年从中国人民公安大学毕业，一直从事出入境管理工作。14年间，他干一行爱一行，从最初的受理中心，到案件查控大队，再到外国人管理大队，又回到受理中心，始终默默无闻地埋头苦干，在平凡的岗位上绽放出异样精彩。2001年至今，他在窗口工作期间，先后获得个人二等功一次、浙江省公安机关出入境接待“服务之星”、全省公安出入境窗口排查整顿和建设工作成绩突出个人、连续3年温州市公安局出入境“窗口服务之星”、温州市“模范公务员”等荣誉称号。这些荣誉无不凝聚着他踏踏实实的辛勤努力，也是由他平时点点滴滴的为民服务的小事好事累积而成。他的座右铭是：出入有境、服务无境。

　　 群众有难特事特办，费尽周折为百姓

　　2014年农历年底，申请人潘小姐急匆匆地赶到窗口，诉说自己是在香港读书的大学生，这次回家过年，港澳通行证却在下飞机后弄丢了，而回香港的机票已订在正月初九，可把她急坏了。沈志川听罢，心想：如果按流程办证，起码要20个工作日，肯定赶不上回香港上学的日期。沈志川一边和颜悦色地宽慰她别急，一边启动了特事特办工作程序，结果，当天就给潘小姐办好了通行证的挂失手续，接着又给她办理了证件补发手续，并开好介绍信，让她直接到杭州取证。次日，潘小姐拿到了通行证，长松了一口气，在电话里道谢说：“谢谢沈警官，我终于可以安安心心地在家乡过个年了。”

　　就在前几天，有三位申请人拿着三本有效大陆证，急冲冲地来到沈志川所在窗口，要求办理签注手续，说：“昨日台湾亲戚来电，伯父去世了，一周后出殡。”沈志川思忖着：按照正常程序，签注需7个工作日，还要办理入台证，肯定来不及，便要求申请人出具台湾方面的死亡证明手续，来办急件。申请人说：“已就这事问过台湾那边，可那头都是老人，电话里嘟嘟哝哝地说不清楚，很让人着急！”沈志川便让申请人写个情况说明，快速受理了材料申请，只消一小时，便办好了签注。申请人非常感动，欲问沈警官姓名，意思是事后要送锦旗或感谢信。沈志川轻描淡写地笑着说：“不用问啦，这种事情我们经常碰到，服务群众是我的份内事。”

　　 热心资助困难群众，真情温暖老人心

　　在窗口办证多年，沈志川经常碰到申请人办完证件去缴费时，发现身上没带钱，有些是行动迟缓的老人，不方便回家取钱。每当遇见这种情形，沈志川总会主动提出帮老人垫付费用，告诉老人方便的时候再还钱不迟。曾有一位本地记者在窗口采访时，亲眼看到沈志川取出自己钱包里的钱递给老人，宽慰他先用这钱缴费的一幕，动情地称之为警民和谐相处的美丽画图！

　　 爱岗敬业素质过硬，火眼睛睛识逃犯

　　热情敬业开展窗口服务工作的同时，沈志川发挥了当年他在案件查控大队工作时练就的本领，严把出入境证件受理关，认真做好网上比对、身份甄别、信息核查等关键环节，抓获了几名企图溜出国门的网上在逃犯罪嫌疑人。

　　2014年8月，一申请人过来办理护照，经电脑查询，沈志川发现其系网上布控的经济案件逃犯，于是，沈志川想方设法稳定这名逃犯，不让他起疑心而跑掉，以申请人历史办证资料有问题为由，叫他到办公室等待。然后，沈志川立马联系办案单位，办案单位人员及时赶到，抓获了这名逃犯。

　　透过这些看似平凡的事例，我们不难看出沈志川就是这样的人，他习惯于将心比心，设身处地地为他人救急解难，给群众带来如沐春风般的温情暖意，折射出他尽心竭力为民办事、爱憎分明的品格。

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