针对最近网约车打车难现象 杭州交通部门回应三大问题

等车时间长 不加价打不到车

滴滴出行昨晚也表示：取消出租车“建议调度费”机制

●苏先生住在滨江湘云雅苑（西兴路和江汉东路交叉口），工作单位在网商路附近，每天上下班都要打车。

昨天9:40，他在家附近用滴滴打了辆快车去单位，从接单到司机接到他，用了10分钟。“这还算好的，前天晚上下班（晚上10点）打滴滴才悲催，等了差不多有20分钟，还加了2.5倍的车钱。不管时间还是价格，和平时相差很大。”他说。

●21日傍晚6:23，林先生从体育场路到浙二医院滨江院区，打的也是滴滴快车，过了一分多钟，有司机接单。但过了两三分钟后，司机打电话来说，至少要15分钟以上才能到。林先生说有急事，等不了，就把订单取消了，付了5块钱，最后还是在路边拦了辆出租车。

“跟前阵子比起来，现在怎么这么难打到车。”他抱怨。

最近，关于“春节前叫滴滴 难打到车”的各类文章很多，都市快报的官方微信、微博、热线85100000上，每天也有同样的投诉。

春节前“打车难”到底是什么原因导致的？除了滴滴，其他网约车平台有出现打车难的情况吗？这到底是春节前的暂时之难，还是长久之困？

昨天，记者尽可能广泛地采访了一些乘客、司机，同时联系到了滴滴、曹操、神州专车、易到等在杭网约车平台以及杭州市交通部门和业内专家，力图寻找到原因。

而昨天傍晚，身处舆论焦点的滴滴，也在新浪官方微博发出“致广大用户的一封信”，称将在全国范围内取消出租车“建议调度费”机制，以减少因春运期间出租车供不应求和价格因素带来的“打车难”问题。

民意调查：有的抱怨 有的支持

记者先在朋友圈里做了一个最近网约车用车体验调查。有效回应的共有10人。

比如，何女士昨天8：00多，从保俶北路打曹操专车到体育场路，司机接到她花了10分钟左右。我问她有没有觉得最近打车比以前难了？她说：“当然啰，快过年了嘛，今天早上就比平时耽搁了一点时间。最久的一次，我等过20分钟以上。”

颉小姐昨天8：00从宝石山下二弄打到体育场路，司机7分钟左右接到她，用的是滴滴。这是她经常打车的路线，差不多快一年了。“最大感受就是，现在打车要花更多的钱了，一开始还有折扣券的，只要8块钱左右，现在差不多要13块了。”还有一个很明显的感受是，“只要天空飘点小雨，就会加价，少则1.9倍，多则3倍，最贵的一次，我打过29块。不加价的话，车子就更难打了。”

相比这几位的抱怨，还有几位对网约车是持肯定态度的。

25岁的吴女士最近一次打车是在18日20：00，从金家渡路的西田城打到紫荆花北路的望月公寓，叫的滴滴快车。10分钟后，司机接到她。“现在打车还好吧，没觉得比以前难啊。如果没有网约车的话，只能自己去路边拦出租车，打到车的几率会更小吧。”

总体来看，反映春节前网约车打车难的有7位，其中5位提到了加价问题，反映打车比以前更贵。

但抱怨归抱怨，其中不少人对于网约车还是非常肯定的，认为要全面看问题，网约车虽然出现了春节前打车难的问题，总体还是有利于人们出行的。

司机：赚不到钱、春节回家，开网约车的人少了

春节前为什么会出现“打车难”？我们来听听司机怎么说。

司机赵先生，27岁，前阵子开过滴滴顺风车，但开了半年不到就没再开了。“主要是顺风车比较难接到和自己非常顺路的乘客，而且奖励的力度也不够吸引我。平时好像没什么奖励的，只记得偶尔有那么一次，额外多了15块钱。”

司机胡先生，34岁，经常开滴滴顺风车带人，虽然顺风车也有加感谢费，但他说，他一般都会根据适合自己的时间和路线来选择乘客。“我不会专门去开网约车啦，投入产出明显不成正比啊。不过时间和路线都很顺的话，开顺风车带一下，我觉得开开还是可以的。”

司机雷先生，35岁，开了半年的易到，就转行了，原因是赚不到什么钱。

司机陈先生，48岁，开滴滴，老家河南，在外打工辛苦，过年想歇歇回老家。周边有不少开网约车的朋友已经回家。

从采访中看，相对于网约车刚推出时大家蜂拥而上的场面，现在大家对于网约车的热度明显在下降，主要原因，除了春节来临，一些外地车司机要回家过年，还有一部分人认为现在网约车已很难挣到大钱，所以不干了。

总结来看，开车的人少了，打车的人多了，供需之间的差异导致打车难是一个重要原因。