“最美房管人”：傅俊
2016年，在杭州房产档案馆工作了11年的傅俊，获得了首届“最美房管人”的荣誉称号，11年间，她先后任房产档案馆信息技术科和开发利用科科长，主持科室工作，始终秉持“诚实守信、求真务实”的做人原则，踏实敬业，认真负责的工作态度，始终为房产档案建设发展出谋划策，工作能力和实绩得到单位领导和同事的充分肯定。
她工作态度积极 业务技能扎实
在信息技术科工作期间，她能充分发挥自身计算机技术特长，沉下心、勤思考，主动钻研档案业务知识，提出系列有效的技术措施，优化信息系统设计思路和业务流程，成为技术骨干和业务能手，服务房产档案信息化建设。先后负责和参与了杭州市保障性住房的核查系统分析设计和具体核查工作；房产档案扫描流水线系统建设；房产自助查档系统建设等，在档案馆工作期间，几乎所有的信息化项目都有她的付出和成果，在平凡的技术保障岗位上做出了不平凡的成绩。
2012年10月，她调整到窗口负责查档、查封和政府信息公开受理等接待工作。面对全新的工作岗位，她一方面虚心请教同事、学习法律法规政策文件，熟悉掌握窗口工作，努力提高自身业务水平和知识储备；另一方面应对服务大厅日趋增加的查档情况，她积极思考、想方设法在减轻窗口接待压力的同时提高查档效率。窗口工作还十分繁忙，作为科室负责人，她白天忙于接待和科室管理工作，晚上加班加点完成查封审核，常年如一日从不抱怨，不懈怠。“能做就多做点，学到的知识都是自己的”是她经常挂在嘴边的一句话。就是有她这种认真负责、不计个人得失的工作态度和作风，多次获得办事群众和同行单位的感谢信和表扬锦旗的充分肯定。
她敢于创新 工作成效显著
善于思考、能发现问题、解决问题，并在总结时不断创新方法是她工作的特点。为有效提高核查效率，她积极思考，提出身份证精确匹配和姓名辅助的查询方法，改进流程，使核查效率提高3倍不止。她并将这一思路应用于窗口查档设计，结合为解决一人多身份信息查档问题而原创提出的“虚拟人”查询方法，极大地提升窗口查档速度，直接使群众办事从平均15分钟缩减至3分钟内，也减轻了工作人员压力。
为方便低收入家庭每半年的低保资格申请，简化民政系统审核手续，同时也进一步减轻窗口等候压力，她通过对全市2.2万余户低收入家庭查档工作规律性的分析和调研，原创性地提出了建立杭州市低收入家庭名单过滤库，实现房产登记信息网上实时查询即时反馈的设想；为有效解决窗口服务方式单一问题，提供更多元化的服务举措，她于2012年首先创造性地提出了实现自助式查档的设想。并积极主动调研其他行业大厅自助终端使用情况，结合馆查档实际，设计推出了杭州特色的房产档案自助查询系统，分担了窗口六成以上的查档量，极大地节省人力成本，提高效率，提升服务质量，也得到其他城市同行广泛借鉴。
她恪尽职守 乐于分享
一直以来，她生活朴素，热心公益。爱心献血、义务植树、公益帮扶等活动都能看到她积极报名的身影。她团结爱护同事，与人关系融洽，自觉性高、自律性强，十年如一日地坚持每天第一个到单位，最后一个离开单位，体现了一名共产党员严谨、务实、肯干的工作作风。连续几年被评为局优秀服务标兵、馆先进个人和城建档案先进个人。她善于经验总结，结合工作实际撰写和发表了《浅析房产档案数字化扫描系统设计》等多篇专业论文，编写了《杭州市房产档案馆信息化工作规范》等工作规范。同时，她也热于传输知识，能将自身所学很好地与人交流共享，共同提高进步，获得同事的认可和好评。她严格遵守政纪法规，坚决贯彻《廉政准则》，将“廉政”始终置于各项工作的关键位置，自觉接受监督，不以权谋私，不触碰职业道德“红线”，始终做到为民、务实、清廉。
她总是说“交给我的事，就要尽己所能做好，才能不失信于人，才能无愧于已。”傅俊同志就是这样立足本职，用她的理念和辛勤，围绕民需民企民盼，创造性地开展工作。用真诚的情感，温暖着每一个办事群众；用踏实的作风，尽心尽力地做好每件事情；用自觉的勤奋，不断开创新的工作局面。
（档案馆供稿）
