桐乡:岗位更完善,服务更周到——濮院车站“变脸记”

06.04.2017  19:42
  濮院汽车站自2009年9月1日投入使用,至今已有7个多年头,客流量也是逐年攀升,已然是濮院镇居民、游客、投资者出行的一个重要交通场地。近两年,濮院车站内各种安保措施不断升级完善,如购票实名制、旅客实名安检系统等,车站公交区域也增设了很多指示牌,引导乘客更加便利的换乘车。
  然而,由于车站存在的一些客观原因,濮院车站问讯处及小件寄存服务已暂停数年。考虑到乘客的需求,3月下旬,濮院车站将原调度值班室搬至服务台,并重新开启问询台及小件寄存服务,并在此基础上增加了公交车零钞兑换点。此前,旅客乘坐公交车没有零钱,需要到站外超市去兑换零钱,零钞兑换点的设置将方便许多乘坐公交车的旅客。
  此外,在服务台还新增了一个失物招领处,车站日常运营中,旅客遗忘行李、手机等事件时常发生,以往没有失物招领处,旅客寻找失物多有不便。因此,濮院站针对此情况特意增设失物招领处,进一步方便帮助旅客联系、寻找以及领取失物,尽可能减少旅客的损失。
  同时,作为濮院站的“第一张脸”,服务台还进行了“美容改造”,原来敞开式的服务台用玻璃窗封起来,整体外观大方整洁,以期给广大旅客焕然一新的感觉。
  据悉,该服务台已于4月1日正式启用,努力为旅客提供一个安全、舒适、便捷的乘车环境,为旅客提供更优质的服务。(桐乡市汽车运输有限公司 李建如报送)
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