普陀整治旅游市场助力全域旅游示范区创建

为进一步助力普陀全域旅游示范区创建，全面推进全景普陀建设进程，今年以来，普陀市场监管分局以餐饮行业为重点扎实开展旅游市场专项整治，努力营造安全、放心的旅游消费环境。

创新载体，发布动漫警示。 改变以往横幅、公告等传统宣传模式，制作40秒的欺客宰客维权消费警示动漫短片，在沈家门滨港路67家海鲜夜排档及所有客船电视上进行播放，提醒消费者理性消费、注意维权，提醒经营者加强自律、诚信经营，增强宣传效果，切实营造诚信经营的社会氛围，

教育培训，提升诚信意识。 以桃花岛和东极岛两大景区为重点，深入海岛开展涉旅经营主体食品安全和消费维权等内容的培训，引导经营主体守法诚信经营，严格落实餐饮食品操作规范，切实增强旅游市场经营主体的诚信意识。目前已开展相关培训4次，发放宣传资料160余份，参训人员达200余人。

引导参保，促进互动共赢。 充分发挥排档协会和夜排档管理办等行业协会的作用，积极引导海鲜夜排档参与食品安全责任保险，进一步防控餐饮食品安全风险、妥善处置餐饮食品消费纠纷。至今年6月，沈家门滨港路67家海鲜夜排档全部参保，目前全区参保的海鲜排档达120余家，初步形成多方参与、互动共赢的餐饮食品监管格局。

示范创建，畅通维权通道。 在充分调研的基础上，将沈家门海鲜夜排档列为浙江省放心消费示范区创建对象，在全部实行开放式厨房、明码标价、电子屏消费警示的基础上进一步完善相关制度和措施。引入违法行为曝光和市场淘汰引退制，推进消费维权社会共治，形成监管维权合力。今年以来，区12315共受理海鲜排档相关投诉举报13件。

明查暗访，整肃市场秩序。 相继开展餐饮环节各类专项检查11次，检查餐饮单位397家次，发放整改意见书48份；抽检餐饮具133批次、餐饮食品71批次，立案查处10户，及时发现和消除餐饮环节安全隐患。自8月起开展旅游市场餐饮环节专项整治，先后在沈家门、东港、桃花开展交叉暗访3次，出动执法人员30人次，暗访海鲜排档20家，发现3家存在短斤缺两行为，已立案调查。