宁波市交通部门采取措施确保春节黄金假日期间公共自行车服务保障工作
28.02.2015 01:42
本文来源: 交通运输厅
一是专项客流分析，科学合理调度。结合2014年春节运力情况，重点关注居民区与商业区网点的客流变化情况，加强有人值守点的管理力量，增加车辆调运力量和应急保障车辆，并首次在“宁波站南广场”网点设立临时有人值守网点，以点带面，做好春节期间“加餐”服务工作。
二是严把车辆性能，确保出行安全。春节前期，及时更换部分车辆的渗水鞍座，共计更换了700辆次，确保市民骑行舒适、舒心；积极做好网点及公共自行车的巡查工作，增加巡检密度，对重点保障网点进行驻点维修，最大程度地检查在用车辆，提高重点网点保障力度，严禁公共自行车带“病”上路。
三是专人负责后台，抢修快速响应。为保障后台系统安全稳定运行，成立系统保障应对小组，指派专人实时关注系统后台动态，一有情况立即排除。各区系统维护员重点关注前端设施设备，建立快速反应机制，发现问题第一时间排除故障，积极保障网点正常运营。春节期间共修复网点故障15个。
四是24小时热线，答疑解惑当先。热线中心话务人员时刻保持良好的工作状态，24小时为市民提供服务，充分发挥问询、引导、寻物、沟通等作用，春节期间共接市民来电750余个，无一起投诉事件。
下一步，市交通主管部门将对不同时段的客流动向、租还车趋势等方面进行分析，做好春运返程高峰的客流预测工作，为市民提供安全、绿色、舒适的出行体验。（宁波市交通运输委员会报送）
本文来源: 交通运输厅
28.02.2015 01:42
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