春天的地铁客流多 “马大哈”也挺多

4月的杭州，是一年中最美的季节，每当双休日，地铁里就挤满了出行的游客。随着地铁人流量的增长，地铁里遗失物品的“马大哈”也多了起来。来自杭港地铁公司方面的统计，刚刚过去的清明小长假，仅从地铁一号线捡到的遗失物品就有38件，目前失主已经领回的有18件。这其中，丢失最多的物品就是背包和雨伞。

2014年主要丢失的物品主要有四大类：各类卡（包括银行卡、一卡通等）和证件类，占去了“大壁江山”，占比50%；其次是生活用品，占比35%；服装鞋帽类占比15%。

那么，地铁站里什么地方最容易丢东西？丢了东西，乘客又该怎么办呢？

地铁里大家都丢了些啥?

手机、银行卡、旅行包、身份证、雨伞、现金、装饰品，还有人丢了整箱芒果汁……地铁里丢的东西五花八门，在“杭港地铁”公众号的“失物招领”板块中，各种各样被乘客遗失的物品等待着认领。

“不仅有普通的生活用品，还有一些很‘奇葩’物品也经常会被捡到，比如写满回忆的相片、儿女亲手写的家书、初次相逢的那张电影票……”杭港地铁的一位工作人员说。

朱青莉是其中的失主之一，她丢的是女儿的照片。“我当时刚刚出差回来，带了一大箱子东西，还特意把女儿的照片做成卷轴的样子，想给她个惊喜。”她回忆说，可是在进车厢时，这个画轴就掉进了车厢与站台的缝隙里。地铁工作人员在当晚，地铁列车全部“收工”的时候，帮她把这幅珍贵的照片找了回来，第二天就物归原主了。

除了丢东西，地铁里还有“丢人”的。

就在上个月，乐清的陈女士带着75岁的婆婆来杭州看中医，想给婆婆治疗糖尿病，哪里想到，坐地铁的时候就和婆婆走散了。

陈女士说，那段时间正赶上春运，地铁里人特别多，她先上了地铁，婆婆却没有跟上来，车就开了。“结果我在下一站下车找婆婆，婆婆又坐下一班来找她。”陈女士说，就这样我们总是“走岔路”，“当时警务员看到我着急，就主动过来带我查监控，帮助我在地铁里广播找人。”来来回回折腾了5个多小时才找到了婆婆。

地铁哪些地方最容易丢东西？

那么，坐地铁时，什么地方最容易丢东西呢？“自动售票机！”地铁公安分局的周琪宾警官脱口而出。周警官告诉记者，很多人买票的时候，就把手机、钱包放旁边，买完票，票拿走，这些东西就忘在脑后了。

其次是ATM机，取完钱，银行卡就留在机器里了。“绝大部分乘客的手机和钱包都是在这两个地方遗失的。”

再次，车厢座位下面也蛮容易丢东西，特别是春运那段时间，不光人多，“大包小裹”也多，有些东西放在座位下面，到站人只挤着下车，东西就忘记拿了。“之前乘客丢的那箱芒果汁就是在座位下面找到的。”地铁的工作人员告诉记者。

丢了东西该怎么找？

“在站内就发现自己丢失物品的，可以马上联系站务和保安人员，请他们帮忙联系相关站点，找回失物。” 杭港地铁公司的工作人员说，如果已经离开地铁站才发现自己遗失了物品，可以拨打杭州地铁的服务电话（0571-26311111），向工作人员报出遗失物品的时间、特征、站点及行驶方向，最好还能记住车厢区间（比如说第1-2节或车尾车厢）。

而在自动售票机、车厢列车动态图和车厢等明显的位置，乘客都可以找到地铁服务热线的标示。如果是贵重物品遗失，乘客还可以打报警电话（110），地铁公安会进行跟进处理。

此外，“杭港地铁”官方微信平台上，也开辟了失物招领功能的板块——“M服务”，只要在下拉菜单中选择遗失物品的站点，输入遗失的物品，就可以进行查询了。

失物暂时无人认领时会怎么处理？

杭州地铁集团的吴艇说，每趟列车停进终点后，工作人员都会对车厢做简单的清理，其中包括“收集”乘客落下的物品。

“我们会对每件物品进行清点登记，贵重物品还要封存在保险箱，如果六个月还没有找到失主，这些物品会被统一收回票务中心，那里有专门的仓库进行保存。” 吴艇说，但如果是水果、面包这类保质期非常短的物品，也就最多能够保管到有效期为止，“过期不候”了。

如何防止物品丢失？

以杭港地铁公司工作人员的经验来看，行李、袋子、包包这样的东西最容易离手。上车玩个手机，随身的物品就变得不“随身”了。

“所以尽量别把物品放在椅子上，最好不离手，也不要放在座椅下面。”工作人员提醒乘客，市民卡、手机之类小件物品也最好不要放在裤兜里。

“乘地铁时也不要分散注意力，特别是一只手拉着孩子，另一只手拿着东西的家长。”吴艇说，“因为拎东西丢了孩子的不多，但是因为照顾孩子，丢了东西的倒是不少。”