2014旅行社发展西湖论剑

突破困境，寻找出路

2014旅行社发展西湖论剑

在线旅游电商冲击中，传统旅行社还能不能存活？公务旅游市场快速萎缩的状况下，新的增长点会在哪里？领队、导游收入直线下降，焦虑、迷惘的从业人员如何才能看到信心和希望？

这是杭州旅游业的困惑，也是全国旅游业的问题。这是中国最佳旅游城市在转型升级路上的挑战，也是新时代下所有面临阵痛变革的群体所必须应对的难关。

理想很丰满，现实却骨感。当国人日益膨胀的出游梦想和传统旅行社的艰难度日形成强烈对比时，出路的寻找显得更为迫切和及时。

11月15日，周六，之江饭店，“困境与出路——2014旅行社发展西湖论剑”活动在此举行。活动由杭州市旅游委员会和中国旅行社协会共同主办，杭州市旅行社行业协会承办。国家、省、市、区（县）各级旅游主管部门领导，以及中国旅行社协会会长、副会长、长三角地区知名旅行社和在杭旅行社共1000余名代表参会。

千人会堂，座无虚席，四个小时，秩序井然。四场主旨演讲，分别从宏观和微观两个层面解读传统旅行社行业发展中存在的挑战和机遇。通过分享发展经验，从互联网思维与旅游、传统旅行社的电商化之路和现代旅行社行业发展趋势解读三个维度，演讲嘉宾剖析行业问题，激荡思想火花，畅想旅行社行业未来发展之路，也让杭州作为中国最佳旅游城市，在行业发展促进方面进一步树立标杆和示范，为创新发展理清思路，指明方向。

杭州旅行社 多数仍是“小、弱、散、差”

受国内外经济环境的影响、公务旅游市场的快速萎缩、在线旅游服务商对传统旅行社的挤压以及人们出游方式的改变等一系列因素影响，传统旅行社行业的竞争环境和格局发生了颠覆性的变化。从行业整体情况来看，传统旅行社行业中有很大一部分旅行社，正在经历着业务下滑和利润缩减的阵痛。全国26000余家旅行社，近40万从业人员中，普遍存在着迷茫和焦虑。

从杭州市旅行社行业发展情况来看，目前全市共有旅行社656家，其中出境旅行社58家，五星级品质旅行社15家，四星级品质旅行社33家。2013年度，营业收入超过1亿元的共有26家旅行社，其中：超过10亿元的旅行社只有3家，超过5亿元也只有2家。全市旅行社超过一千万元固定资产的10家，进入全国百强3家，60%以上的旅行社固定资产不足50万元。以上数据表明，杭州旅行社行业“小、弱、散、差”的局面未能从根本上得以扭转，行业整体竞争力不强。

步入国家决策层面 旅游行业仍大有可为

传统旅行社究竟何去何从，如何顺应市场发展，如何转型升级、创新发展，是一个现实的课题，也是旅游人亟待破解的问题。本次活动通过搭建业界互相学习和交流的平台，鼓励各传统旅行社振奋精神，坚定信心，克难攻坚，携手共进，积极拥抱变化，加快转型升级，助推产业发展。浙江省旅游局副局长叶建国说，短短半天时间来了那么多旅行社老总，感受到整个行业求新求变求发展的态度，说明旅游业发展大有可为。

而这，是有现实依靠的。进入新世纪以来，发展旅游休闲业快速地步入了国家决策层面，不断迈出具有标志性意义的重要步伐。2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发[2009]41号)发布；2013年2月国务院办公厅发布《国民旅游休闲纲要》；同年10月首部旅游大法《中华人民共和国旅游法》实施；2014年8月，《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发[2014]31号）发布，这一系列重要举措表明了国家促进旅游业发展的坚定决心。中国旅行社协会秘书长蒋齐康说，现在很多地方都在唱衰传统旅行社，旅行社要转型，但肯定仍有自己的市场。未来大型旅行社要走品牌化、多元化的道路，中小旅行社打造平台化、特色化市场，广阔天地仍然会有所作为。