在线旅游与旅行社谁动了谁的奶酪？

一方忙着直采和线下开体验店

一方升级门店和在线分销

“剁手价低至39元！放肆送！”“泪奔价18元起！放肆减！”对爱旅游的消费者来说，这样的广告颇具诱惑。近来，由于“不合理低价”，途牛旅游网不仅被17家旅行社联合“封杀”，还被旅游管理部门两度约谈，引发了业界对在线旅游网站（OTA）发展和监管的思考。

外界质疑双方对掐的根本原因是，OTA绕开传统旅游供应商“直采”，动了传统旅行社的“奶酪”；传统旅行社通过资本合作的方式壮大自己，抛弃了OTA。那么，OTA与传统旅游企业各自究竟是怎么盘算的？记者从旅游市场上打探一番后发现，在“互联网+”（即互联网与传统行业的融合）的时代背景下，他们都在积极布局垂直领域，向新的经营业态转型，探索新型商业模式。

OTA转战线下： “互联网+客栈”玩创意

西湖边，青年旅社扎堆的四眼井，有家客栈名叫“桂居”，客栈并无特别之处。办理入住后，会很快收到一条在客栈、四眼井或者西湖边的旅游攻略手机提示短信。住进房间，还大有玄机。客栈房间的墙壁上，挂着一些旅行照片，照片的主人来自热爱旅行的驴友。照片上印有二维码，扫一扫，有故事：照片是谁拍的？在哪里拍的？拍的什么风景？周边有什么旅游攻略？扫描二维码后，这些信息一网打尽。

这是上海一家名为游多多旅游网的“互联网+客栈”项目。网站CEO苗湾儿说：“早在2008年，我们就打造‘社区+电子商务’的在线商业模式，推出预订平台‘多多驿站’。五六年做下来，发现全国的客栈参差不齐、个性化体验很差，容易导致用户流失，从去年开始我们转战线下做客栈。”

布局垂直领域，通过加盟、直营、众筹等多种合作方式，以保证客栈出租率的前提，发展线下实体店，是游多多旅游网的新型商业模式。携程、途牛、同程等平台类OTA行业巨头，也探索出另外一条商业模式：走传统旅游企业走过的路，采购旅游产品，开设直营门店。本质上，他们都是“互联网+旅游”的O2O（线上线下）商业模式，从线上走到了线下。

近日，同程旅游宣布，4月底前将在温州、宁波、烟台、武汉等11个城市新开11家线下体验店。

途牛旅游网的声势也不小，在全国已设立75个线下区域服务中心，还高调向外界提出目的地“直接采购模式”，即绕过出发地的旅行社批发商、供应商，直接向目的地的地接社、资源方采购产品和服务。

继年初宣布与法国留尼汪大区达成战略合作之后，上月中旬，途牛全国首发包括留尼汪一地、“留尼汪-毛里求斯”等在内的20款自助游产品。途牛CEO于敦德认为，由于“直采”绕开了批发商，能提高供应链的效率和客户服务水平，并且能降低采购成本、提升毛利率。

但是，途牛的举动无疑是动了传统旅行社的“奶酪”，业内猜测，正是由此引发了“抵制事件”。