专家聚焦新零售业态 “连互网”拉进商品与消费者距离
中新网浙江新闻8月14日电(徐瀚文)在数据驱动和消费升级时代，以全渠道和泛零售形态满足消费者购物、娱乐、社交多维一体需求的“新零售”，正成为一种回归零售本质的综合零售业态。正当新零售成为风口之时，如何把握新零售的特点从而更好地产生价值，如何挖掘未来零售投资的创业机会，也成为了当下的热点议题。
8月12日，由创业邦星际营Bang Camp和邦空间Demo Space主办的“2017创业邦星际学院全国公开课——对话新零售·打造指数增长型新零售超级物种”在杭州未来科技城海创园举行。诸多行业内专家、投资人与创业者集思汇智，共同探讨新零售的本质，如何把握其规律以及技术与新零售的创新结合方向。
在信息技术、消费升级、竞争态势等多因素驱动下，中国零售业正迎来新的转变时机。华瑞银行创新部总经理方宵恩表示，消费者结构性的变化，与消费者的年轻化等特征促成了当下的消费升级。“通过私人订制个人所需要的商品，对高性价比的追求，将成为当下年轻人的消费趋势。”
洽客创始人与CEO、前淘宝开放平台、天猫商家平台、阿里供销平台等和核心业务模块负责人罗玉关同样指出，消费升级意味着创业者需要思考自己创造了什么，给客户提供的价值又是什么。
而随着消费升级，新零售也开启了一个“零售断层”时代。罗玉关认为，以人和场景为中心的新型零售业态，在技术支撑之下，与原本的以商品和渠道为中心的零售业态已出现断层。这样的断层体现在以新体验、新效率、新产品等作为核心分水岭。
新的业态，消费升级的驱动，上下游产业链的协同，线上线下的融合将成为当下新零售的核心趋势，而技术的深度应用也将起到不可取代的作用。“业务、技术、产业链、线上线下全方面的融合，对于单个零售者而言挑战将会变得非常大，而对于第三方服务者而言，将是一个机会。”罗玉关如是总结当下新零售呈现的特征。
罗玉关接着指出，随着移动互联网的发展，技术到了一个时间节点会和整个行业发生融合，并产生剧烈的化学反应，而这就是创业的机会。其中，很早以前就呈现却在过去两年才开始爆发的“网红”直播，成为了一个通讯基础设施发展与直播行业发生“裂变”反应的例子。
很多创业者都认为创新的壁垒很高，但是在罗玉关看来，但凡在原有的商业元素里去做排列、组合，对服务和体验去提升，其实就能创新出很好的东西，而背后的本源，即是跟消费者之间的互联互通。
“所有产生变化的根源，都需要回到互联网的本质，而互联网本应该是‘连互网’。首先是连接，再加上互动，然后才能成网，才能产生价值，在消费者、商品和服务之间产生新的联系。”罗玉关说。(完) 【刘芬】来源：中新网浙江