新购手机自带流量套餐为哪般？

　　近日，镇海区市场监管局骆驼所接到消费者王女士的投诉，称其自8月份在骆驼某手机卖场内购买新手机以来，已连续四个月每月被手机运营商多扣了40元话费。刚购入手机时，由于王女士当时一次性充入了200元话费，且一直未查账，所以未对手机消费情况有所关注。直至近日，她收到了移动公司的催缴话费的短信，觉得事有蹊跷，这才到营业厅打印消费明细。结果，当她拿到话费清单时，她才发现，原来自8月份购机起，她就被开通了每月40元的流量套餐，对此，她毫不知情。尽管王女士多次找营业厅客服反映情况，可是根本无人理睬，无奈之下，只好向骆驼所投诉。

　　骆驼所执法人员接到投诉后，立即赶往现场了解情况。在得知王女士所描述的情况基本属实后，执法人员根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”及第十一条“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”对该营业店的负责人进行批评教育并要求其积极处理。最终，该营业厅退还了消费者多收取的流量套餐费160元，并为王女士取消了流量套餐。

　　目前，通讯运营商以低价手机绑定相应套餐的促销活动层出不穷，为此，市场监管部门提醒广大消费者对此类消费一定要慎重选择，购机时一定要向营业员详细了解计费方法、承诺使用期限、最低消费金额等约定信息，并定期查询话费账单明细，如果发现内容包含不明消费项目，要及时与运营商联系，有不合理收费可以要求相应赔偿;签订使用协议后要保留好原始单据，以利于更好地维权。