低价购买金色iphone5，新手机实为翻新机

  　　
　　消费者吴先生在平湖市独山港镇某联锁手机店购买了一只金色iphone5，花费了1800元。吴先生满心欢喜的带着新手机回到家后，结果才用了5天，手机就出现了充不上电的状况。 细心的他发现新买的手机在充电接口处略有细微划痕，充电插口和耳机插孔内有磨损和污垢，“是不是买到翻新机了？”带着怀疑吴先生来到了平湖市独山港分局投诉。
　　接到投诉后，分局工作人员首先通过手机唯一的物理标识-手机序列号确认了手机型号、激活时间等手机相关身份信息，确认该手机为正品，但工作人员发现该手机早在一年以前就已经激活，现在已过手机的保修期了，且在售的iphone5只有黑白两色，根本没有金色外观，基本可确定该手机为翻新机。于是工作人员约谈手机销售商，在证据面前卖家最终承认该手机为翻新机。据其称，该手机是其从外地经销商处购进的，出售给吴先生时并未仔细查看手机相关信息，以致未能发现是翻新机。经过调解，商家当场同意全额退货退款处理，吴先生对调解结果表示认可。     
　　市场监督管理部门提醒广大消费者：不法商家为了牟取近乎暴利的利润，常常在旧手机的机芯、外壳和包装上下工夫，在维修或加工处理后当作新机销售。消费者购机前，最好先了解一下同类手机的价格，如果经营者的报价非常低，就要警惕，超低价格的手机极有可能是翻新机。同时，要对所购手机进行现场查验，检查外表是否有损伤，查看手机是否符合说明书明示的性能及功能，特别是应注意查验手机内设置中是否有使用过的痕迹，如有储存的号码和短信，有一些产品说明书上没有表明的内设软件等。