文成县文化馆“文艺快递”打造公共文化服务新格局

　　为促进基本公共文化服务标准化、均等化建设，最大限度满足广大群众的多样化文化需求，文成县文化馆特创新推出“文艺快递”项目，借鉴物流运营模式，根据不同人群的文化口味需求，实现公共文化产品“点对点”送货上门服务。为百姓群众提供“更对味”的公共文化大餐，真正将文化惠民落到实处。

　　一是文艺快递来收件，文化产品你来点。根据文成县文化馆工作实际，计划推出“艺术培训、文艺演出、文艺展览、文艺讲座、艺术沙龙、艺术人才”六项点单服务。于6月初面向社会接受广大群众的点单预约，群众可根据自己的喜好和需求，通过现场报名、网上报名等方式进行点单，文化馆工作人员将对“订单”进行梳理统计，并做出统一安排。

　　二是文艺快递来派件，精神大餐送上门。根据全社会点单预约情况，并与“文化干部网格化服务”相结合，于6月中旬开始安排专业干部以及相关人员走进社区、乡镇为群众送去文艺大餐。预计将开展各类文化活动上百余场次。

　　三是文艺快递来点评，群众口碑说了算。坚持文化服务面向基层群众的原则，结合“文艺快递”活动实施，每场活动结束第一时间接受群众点评；开通网上服务反馈平台，接受群众点评和服务监督。把群众的口碑作为评价服务的重要标准，查找工作不足，改进完善服务质量。