瓯海区民宗部门推进“一次也不跑”深化“最多跑一次”改革

今年，我省各级政府将“加快推进‘最多跑一次’改革”列为深化政府自身改革的第一项重点改革任务。瓯海区民宗局高度重视，通过不断提升区民宗审批窗口服务质量，推进审批事项“一次也不跑”，深化民宗领域“最多跑一次”改革。

一、精准梳理，推进审批事项最大程度“一次也不跑”。重新梳理编制19项行政审批事项，优化办事流程，缩短办事时限，采取容错受理，方便群众办事。通过预约上门服务和当场即办等手段，实现全部事项“最多跑一次”，半数事项“一次也不跑”，加速审批时效。

二、借助网络，用数据跑代替群众跑，助推“一次也不跑”。所有审批事项都可通过浙江政务网信息平台进行网上申请和资料上传，完全摒弃办事人员现场咨询、递交材料、领取结果等至少“跑三趟”的审批旧模式。比如新桥街道一心庵通过于浙江政务网信息平台办理场所拆扩建手续，提交所有申报材料，材料齐全后窗口人员受理申请，并组织人员到现场踏勘审查，在承诺期限内审核转报市民宗局。

三、预约上门，用窗口跑代替群众跑，助力“一次也不跑”。根据民宗部门办事特点，合理利用现场踏勘等上门服务机会，通过开展“预约上门”服务半数审批事项“一次也不跑”，在上门踏勘时现场指导信教群众完善审批材料，审批材料符合要求后，带回审核，变群众跑为窗口跑。比如仙岩街道甘露寺举办非通常性宗教活动的行政许可时，通过预约上门服务，在网上提交材料进行审核，踏勘收取原件，审批后快递送达，足不出户即享受到了民宗窗口的审批服务。

四、购买服务，用机构跑代替群众跑，实现“一次也不跑”。让“快递跑”代替“群众跑”。我局与中国邮政速递EMS温州分公司签订快递送达合同，将所有审批事项结果于24小时内送到办事对象手中，实现群众“足不出户、满意送到家”。比如普宁寺、玉鹿寺等拆扩建审批项目中，瓯海区民宗局都用快递形式，将审批文件送达到当事人手中，收到办事群众的好评。