绍兴越城首推“掌上”办照助力办事“零次跑”

　　为助力推动“最多跑一次”改革向“办事零次跑”转型，日前，绍兴市越城区市场监管局在全省率先推出微信办执照服务，通过实现手机与省政务服务网之间的数据互通，使全程电子化登记从“网上办”向“手机办”扩容升级。群众只需打开“越城区市场监督管理局”微信公众号，点击“网上办事”菜单，即可连接到浙江政务服务网工商注册登记页面，在手机上实现名称核准及登记注册的全流程办理。目前，该局已发出首张“掌上”注册营业执照。
　　 一是技术架桥，实现网上到掌上的数据交互。 重新梳理局微信公众号模块内容，专门开辟“网上办事”版块，通过链接设置和技术调试，直接将浙江省工商全程电子化登记平台网站连接至微信公众号端口，群众只需根据页面提示进行操作，即可随时随地办理名称查询及各类注册登记业务。
　　 二是服务护航，支撑前端到后台的高效审批。 指派业务熟练、素质过硬的工作人员专门负责全程电子化登记的受理与审批服务，确保手机端申请与后台审批间无缝衔接，有效提升“掌端申请、在线受理、远程指导、及时反馈”的指尖用户体验，使群众办事更加集约高效。申请通过后，办事群众还可选择以“远程签字、邮寄送达”方式递交、接收相关材料、执照，从而真正实现“一次都不用跑”。
　　 三是媒介助力，扩大线下到线上的转移应用。 制作印有微信公众号二维码及具体操作流程指南的告示牌、桌贴纸，在下属14个基层市场监管所及行政服务中心窗口醒目位置放置或张贴；向企业、群众积极推荐扫码关注微信号，并现场演示普及，提高公众号粉丝增量。同时，以报纸、电视、广播等为载体，以各大产业园区、商圈楼宇、特色小镇等市场主体聚集地为平台，以点扩面进行推广宣传，不断提高移动办理的知晓率和受众面。