按摩椅成“老虎凳” 适用人群有要求

        购物车是不是满了？“双11”余温未退，“双12”又开始预热。这两天，大家的朋友圈一会被红火火的“感恩”两字给刷屏了，一会被即将到来的“双12”淹没了。为了表达一下孝心，永康市民王女士给父母网购了一台按摩椅，然而花费1万多元的按摩椅没给老人带来舒适的按摩，却是折磨，按摩之后老人就头晕腿麻。
      家住永康市区的王女士酷爱网购，经常上网采购日用品、衣服、小零食之类，实惠又方便，王女士一直挺满意的。王女士说，她爸妈经常会感觉腰酸背痛，平时一起逛商场，碰到商场免费体验的按摩椅就会去试试，按摩一下缓解疲劳，他们都很喜欢。看到按摩椅价格太贵，她爸妈一直舍不得买。王女士看在眼里记在心里，惦记着给父母买一台按摩椅。
    “双11”期间，王女士在某品牌按摩椅天猫店相中了一款按摩椅，价格9900元，加运费500元，总价1.04万元。“东西挺贵的，下单的时候也是肉痛呢，但是想着爸妈为我操劳半辈子，现在自己有能力回报了，所以就买了。”王女士说，11月21日，按摩椅送到了父母家。“爸妈嘴上说嫌贵，但是我知道他们心里还是很高兴的。所以一到货，我就开包安装，让我爸赶紧上去试了试。”王女士说，她爸爸兴致很高，坐上椅子按摩了半个多小时。但是按摩完没多久，王女士爸爸就喊头昏，腿酸麻。这一来，王女士感觉很郁闷，花了1万多元钱买的按摩椅怎么会这样呢？
      王女士不放心， 第二天就带着她爸爸去医院做了个检查。头晕腿麻的原因找到了。医生认为她爸爸会有这种症状，很可能跟腰椎骨质增生有关系，加上按摩刺激过度，局部引发急性炎症，压迫了神经。医生认为她爸爸不适合使用按摩椅。
      于是，王女士就想把按摩椅退回去。跟客服联系之后，对方同意王女士退货，但需要她自己承担来回运费。而王女士认为，在购买商品时，商家并未告知商品的使用适宜人群、注意事项，网购页面上也没有说明，所以商家应该承担退货责任，退货运费500元需要商家赔偿，并同时补偿诊疗费218元。因双方争执不下，11月23日，王女士向永康市消保委投诉求助。
      永康市消保委工作人员了解事情经过后，与商家所在地的消保委取得联系。经调解，11月30日，双方达成和解，商家同意退货，且要求王女士以物流寄回，承担退货运费50元，并同意补偿王女士218元诊疗费。
      根据《消费者权益保护法》第18条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身财产安全的要求，对可能危及人身财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。比如，像按摩椅，以下人群就不太适合日常使用：1.心脏病、高血压患者，因为按摩可使人体的血液循环速度加快，容易导致心脏病和高血压患者发病；2.骨质疏松患者，由于缺钙等原因，易导致骨质变脆，一旦按摩力道过猛，特别容易引发骨折；3.局部皮肤破损、溃疡、出血患者，使用不恰当则可能导致病情加重；4.身体太过瘦弱的人，因皮下脂肪较薄，若是随便用按摩器直接按摩关节部位，容易刺激骨膜，引起损伤和无菌性炎症；5.过饥、过饱、酗酒或过度疲劳的人，身处这些极端状态之中，上按摩椅或会引发意外。