我局圆满完成法治政府民意调查

      为全面掌握我市法治政府建设情况，不断提升相关部门依法行政水平，日前，受市政府法制办委托，我局以“三心”为工作标准，全面完成法治政府民意调查。

    一是在前期准备上重细心。 针对法治政府调查时间紧、任务重且具有很强政策性的特点，我局多次与市法制办进行沟通对接，反复修改完善调查问卷，并根据依法行政的工作实际，合理设置有关项目的权重，为高质量地完成相关调查奠定了扎实的基础。市法制办在调查开始之前还在杭州电视台综合频道专门做了一次关于“委托杭州市统计局12340电话调查平台，对杭州市法治政府满意度调查，请市民朋友给予配合”的宣传广告。

    二是在电话调查上重耐心。 在当前社会公众普遍对陌生来电存在疑虑、配合程度相对较低的情况下，通过科学的设计电话调查导语，对电话调查人员进行专业培训等方式，切实减小了电话调查“初次接触”的阻力。在此基础上，要求调查人员耐心、细致的讲解相关问卷内容，对通过调查表达自身意见建议的受访市民，也能耐心聆听相关人员的诉求，并予以妥善的记录。

    三是在汇总分析上重公心。 在电话调查结束后，即组织力量对相关数据进行事实求是的汇总，并以“不文过饰非，敢揭丑露短”为原则，对汇总数据开展分析。针对分析存在的问题，均如实体现到相关工作报告中，确保此次法治政府调查真正反映社会公众的舆情，为领导决策提供依据。

                                                                                                                        （社情民意调查处）