一键值机 手机购物 快速安检 我们离真正的“未来机场”有多远

想象一下，当我们出差时，出门前可以用手机查看交通情况和航班信息，并一键办理值机；出门后乘坐自己预订好的机场专车；到机场后，登录机场WiFi，通过电子登机牌扫描二维码就能快速进入安检，并跟随手机上的室内导航到达登机口。如果有空闲时间，还可以用手机购买礼品或咖啡……这些方便、快速的乘机服务和机场消费，对经常出差的“空中飞人”来说无疑是一桩“美事”。

近日，北京首都国际机场全面接入支付宝，还为芝麻信用分达到750及以上的旅客推出首都机场国内快速安检通道。而早在8月份，杭州萧山国际机场就与支付宝方面达成合作，目前已有超过60家商铺接入支付宝。

除了支付宝，瞄准“互联网+机场”商圈的还有微信，目前，微信智慧机场也已经覆盖北京首都国际机场，以及上海机场集团、湖南机场集团、云南机场集团下属的数十个机场。科技味十足的“未来机场”，正逐渐变为现实。不过也有人指出，目前处于起步阶段的未来机场（智慧机场），其实还有很长的路要走。

移动支付渗透机场

记者通过对比发现，不管是微信 “智慧机场”，还是支付宝 “未来机场”，目前这两个计划已经落地的主要服务有些类似。如二者均强调将移动支付覆盖机场，同时注重提升旅客的购物、餐饮消费体验等。

以二者都已经进驻的上海虹桥机场为例，旅客在支付宝“城市服务”窗口打开“上海机场”后，便可找到航班查询、失物招领、航空公司电话查询等服务。如点击“失物招领”，旅客可根据关键字或类别查找自己的失物，如果信息符合则可以直接拨打页面上的电话领取失物。

支付宝方面称，依托城市服务平台，上海机场也将在旅客服务领域，通过支付宝、微博、手机淘宝三大入口，拓宽机场公共信息发布与服务渠道提供航班信息、问讯指引、在线值机、贵宾服务、机场交通等一站式旅行服务。

微信则通过机场公众号与机场联合推出服务，在上海机场的旅客，可通过该机场公众号完成值机、航班查询、天气查询、餐饮购物、路线规划等服务，还可以实时接收航班动态等机场内各类信息。

根据微信方面的规划，未来结合微信“摇一摇”和腾讯地图，上海机场还将实现场内全景地图导航，贵宾服务、机场WiFi、租车服务等众多公共服务也接入其中，打造“从家门到舱门，从舱门到家门”的一站式出行服务。

目前在全国快速铺开的未来机场（智慧机场）有不少方面的确带给消费者便捷，但也有旅客表示，目前的“未来机场”离理想中还有些差距。有业内人士认为，现在未来机场和智慧机场的发展还处在起步阶段，消费者的体验有待提升，如机场内网络不稳定影响购物体验、机场室内导航没有普及、值机依然需要打印登机牌等。

以值机为例，乘坐飞机的人都知道，现在就算用手机完成线上值机，到机场后仍然需要打印纸质登机牌，这在某种程度上来说还是有些麻烦。