团省委一项调研报告，披露了浙江快递从业者的诸多困境——快递小哥，你还好吗

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快递小哥漫像

插画：彭 琼 设计：劳思雯 原图：王建龙

浙江日报（记者 何双伶）

编者按：作为中国民营快递业的发源地，浙江走出了以申通、圆通、中通、韵达为代表的一大批知名企业和品牌，快递业已成为浙江经济社会发展新动能的一张“金名片”。目前，浙江快递业务量居全国第二，快递从业人员30余万，其中约一半为“快递小哥”。而与之迅猛发展形成鲜明对比的，是这个群体的职业保障、生存状况，似乎还“行走”在慢车道上。去年以来，共青团浙江省委发起“快递小哥”专项调研，本报记者也加入其中，试图为这个群体进行“画像”，为行业健康发展提供参考。

当“你的包裹到了”成为一种生活常态，其背后庞大的快递员群体动态，也牵动着社会的神经。

不久前，山东一名圆通女快递员遭投诉向客户下跪乞求原谅一事，在网络上掀起不小的波澜。几乎同一时间，江苏常州一名顺丰快递员因遭投诉吞下40颗安眠药，后被成功抢救。6月下旬，陕西省汉中市一快递小哥因挡道遭车主责骂，一怒之下砸坏奥迪车并被刑拘……接连几起事件，引起社会对快递员群体的高度关注。

“快递小哥”，你在浙江过得还好吗？去年以来，共青团浙江省委针对这个新兴青年群体的生存状况进行了深入调查。在与75位快递小哥、3个地市15家快递公司负责人以及就业、物流等相关职能部门的访谈交流中，“他们是谁”“他们过得怎样”“他们需要什么”“怎样服务他们”等问题的答案，也逐渐清晰起来。