志愿服务，在浙里绽放最美的花

    近日，全国最美志愿者、湖州红十字救护培训师闵华牵头实施的“救”在身边——红十字应急救护志愿服务培训项目，经过激烈的角逐，荣获了首届浙江志愿服务展示交流活动暨项目大赛金奖，并获得45万元资金扶持。

    这次大赛是由省委宣传部、省文明办、省民政厅、团省委等6家单位联合举办，吸引了全省431个重点志愿服务项目参与，涉及政策宣讲、法律、科技、文化服务、应急救护、器官捐献、助老助残、扶贫帮困等众多领域。

    除了闵华团队，还有4个红十字志愿服务项目也取得优异成绩。这些项目特色鲜明、独树一帜，团队心怀大爱、激励人心，得到老百姓普遍认可、深受欢迎。

    近年来，浙江省各级红十字会高度重视志愿服务工作，通过壮大红十字会员和志愿者队伍、加强规范化管理、打造志愿服务阵地和平台，开展具有辨识度的志愿服务活动，逐步打响了“情暖浙江”系列品牌。

    贵在坚持：形成按专业、分领域的志愿服务工作格局

    截至2020年10月，浙江已有1600多支红十字志愿服务队，20多万名红十字志愿者，活跃在城乡社区，开展专业、暖心的人道服务。

    全省初步形成了按专业、分领域的红十字志愿服务格局。涌现出以仙居、新昌、东阳、舟山等救援群体为代表的红十字救灾救援团队，以“铁杆粉丝”闵华等为代表的救护培训师团队，以靳毅、黄钢锋、潘克勤等为代表的造血干细胞捐献志愿服务团队，以郑方、俞欢等为代表的人体器官捐献协调员团队，以杭州市红十字出租车队等为代表的社区服务团队等一大批红十字优秀志愿服务团队和杰出志愿者。

    9月，浙江在杭州市余杭区召开全省红十字系统志愿服务工作推进会，总结交流经验、部署新时代浙江红十字志愿服务工作。省红十字会出台了《浙江省红十字会关于加强新时代红十字志愿服务工作的意见》，修订印发《浙江省红十字志愿服务管理办法》，初步构建了符合新时代红十字志愿服务发展要求的管理制度和服务模式。

    各级红十字会坚持多措并举，依托新时代文明实践中心（所、站）、党群服务中心、社区便民办事中心，整合博爱家园、博爱超市、红十字服务站、应急救护培训基地（站、点）、生命教育体验馆等红十字特色资源，积极推进红十字志愿服务阵地平台建设，进一步点燃了群众参与红十字志愿服务的热情，激发了红十字志愿服务的活力。

    彰显特色：实施具有鲜明红十字辨识度的志愿服务项目

    省红十字会积极实施“情暖浙江·红十字志愿服务项目培育计划”，通过培训提升、扶持孵化、项目资助和政策指导，引导志愿服务向专业化、品牌化、社会化、常态化方向发展。截至目前，“情暖浙江·红十字志愿服务”发展计划已连续实施四轮，累计投入培育扶持资金180万元，资助扶持项目90个，其中湖州市红十字会“让失亲者不失亲”项目获得2019年红十字会与红新月会国际联合会志愿服务发展奖。

    各级红十字会立足实际、勇于实践，加强与理事单位、其他群团组织以及各类社会公益组织等合作，完善协同机制，在“三救三献”、红十字青少年教育、参与养老服务等领域融合发展，有效拓展了红十字志愿服务的格局。据不完全统计，全系统与各级理事单位合作的志愿服务项目有70多个，与其他群团组织合作的志愿服务项目150多个，与各类社会公益组织合作的志愿服务项目200多个，实现满足群众美好生活需要、人道需求和强化红十字参与基层治理能力、服务能力“双提升”。

    各地加强项目孵化培育，形成了一批有影响力的品牌。金华市打造红十字应急救援品牌，培育9支红十字应急救援队、发展队员1200余人，配备直升机、冲锋舟、气垫船、水下机器人、通信指挥车等专业救援装备设备，在救灾救援中亮出红十字志愿者身份，成为该市一张亮丽名片；舟山市红十字会海岛巡回医疗队（舟山群岛渔农民流动医院）倾情服务群众，红十字志愿者几乎走遍海岛的各个角落，红十字精神得到有效和深入传播。

    善于融合：着力搭建志愿服务阵地和平台

    志愿服务阵地和平台直接面向群众，既是红十字组织宣传群众、动员群众的“桥头堡”，也是群众参与志愿服务、滋养志愿精神的“乐家园”。

    一方面，各级红十字会争取当地宣传部、文明办支持，积极融入新时代文明实践中心（所、站）、党群服务中心、社区便民办事中心等平台，通过志愿服务参与基层社会治理。据统计，全省60%以上的党群服务中心融入了红十字志愿服务内容和活动。如义乌市红十字会整合资源，实现志愿服务活动在文明实践中心网上对接平台“点单、审核、派送、反馈、评价”全流程信息化，让服务看得见、能评价。嵊州市和上虞区等红十字会在乡镇（街道）便民服务中心开设红十字服务窗口，把救助申请、捐献登记和救护培训申报等涉民事项搬到了群众“家门口”，由红十字志愿者代办代跑。

    另一方面，各级红十字会整合博爱家园、博爱超市、红十字服务站、应急救护培训基地（站、点）、生命教育体验馆等红十字特色资源，为群众提供了快捷便利的红十字志愿服务。宁波市红十会建立志愿者俱乐部，杭州市余杭区设立博爱之家志愿服务中心、黄钢锋志愿者服务工作室，长兴县、德清县丽水市莲都区分别设立朱晓彬工作室、“沈哥工作室”“沈姐工作室”，在发展会员、开展应急救护培训和宣传造血干细胞捐献等方面发挥了重要作用。

    典型带动：促进志愿服务工作走深走实

    各级红十字会积极采取有效措施，通过抓点带面、典型示范，选树了一批红十字志愿服务领域的先进，带动促进红十字志愿服务工作走深走实，为“文化浙江”建设和弘扬新时代浙江文明新风尚作出贡献。

    省红十字会积极争取有关部门支持，将红十字志愿服务记录纳入“信用浙江”评价体系；评选并通报表扬25个突出贡献红十字志愿服务队伍和192名突出贡献红十字志愿者，起到了正向激励和引导作用。

    积极推荐红十字志愿服务典型参加“最美人物（群体）”等各类评优，全省红十字领域涌现出“中国好人”5名，“浙江好人”累计达到132名；省红十字应急搜救队、温州医科大学“关爱生命”志愿服务总队、宁波市鄞州区中河街道春城社区等7个志愿服务典型入选全国学雷锋“四个100”先进；省造血干细胞捐献者志愿服务队被评为“全国红十字系统先进集体”；杭州市红十字出租车志愿服务队、王乘红等6个红十字领域志愿服务典型人物（群体）被评为我省首届最美（最佳）志愿服务典型等，极大增强了红十字志愿者和志愿服务团体的荣誉感和归属感，有力助推全省红十字事业深入持续健康发展。

    “省委宣传部、省文明办对我省红十字志愿服务予以充分肯定，认为极大地丰富了志愿服务的内涵、为文化浙江建设增添了活力。”省红十字会党组书记、专职副会长陶竞说，“进入新时代，全省红十字志愿服务理要在建设“重要窗口”的新征程中再谱新篇、再立新功。”

    目前，浙江正在结合“数字红会”建设，打造红十字志愿服务信息管理平台，与“志愿浙江”“文明帮帮码”等平台互融互通，完善志愿者招募注册和志愿服务需求发布、在线报名、管理统计等功能, 推动志愿者的精细管理、志愿服务的精准对接。