金华开发区“创客通”创新互联网+政府服务模式

今年6月初，金华市市场监督管理局开发区分局围绕服务开发区乐乐小镇建设，将“创客通”站点设立在赛伯乐浙江互联网创新中心、北大 （金华）信息科技园，通过以“创客服务全程通”站点为精准对接、具体落实载体，为园区企业和“创客”们提供工商注册登记、商标注册培育、企业年报公示、信用指导、消费投诉处置、维权打假等服务，积极探索新常态下“互联网+政府”的新服务模式。“创客通”站点开通一个月多以来，共通过站点直接服务园区企业工商注册登记29家。

一是精准发力，助推网络企业快速成长。 精心挑选业务过硬的协调专员、市场监管所服务专员各一名，与创业园区设置的对接联络专员形成局、所、园区三级联动的“三员”制度，明确分工，确保上下互动渠道畅通。公开协调专员和服务专员的姓名、照片和联系方式，以及微信公众号和手机APP的二维码，方便“创客”通过移动互联网开展咨询、指导服务。“创客通”入住园区加大服务力度后，新设立企业数明显增多。为帮助企业及时做好进驻北大科技园的入园准备，“创客通”及时对接相关部门开通了办照绿色通道。如注册于浙江省金华市婺城区四联路398号金华网络经济中心大楼631室的浙江婺喜商贸有限公司，2015年7月13日上午受理，下午办结。

二是精准对接，提供量身定做上门服务。 “创客通”站点直接落户两个创业园区，做到精准对接、快速反应、创新推进、全程服务。“创客通”站点提供菜单式服务，根据园区的小微企业以及“创客”们的创业创新需求，既方便创客通工作人员深入企业一线，也让“创客”们足不出园即可享受量身定做的保姆式服务。如：7月，该局副局长蔡芳带领“创客服务全程通”协调专员、市场监管所服务专员来到赛伯乐浙江互联网创新中心，对接园区创业创新需求，现场办公，为企业提供零距离上门服务。（金华市市场监管局开发区分局）