2015年浙江省公证工作亮点纷呈
一、在全国率先建立公证服务知识产权保护机制。 为贯彻落实国家知识产权发展战略,在与法院协商统一知识产权公证证据标准规范的基础上,2015年8月,省厅联合省知识产权局,在全国率先出台《关于公证服务知识产权(专利)保护的指导意见》,出台六项举措,优化公证服务方式,深化公证服务内容,强化公证服务成效。2015年,全省公证机构共办理各类知识产权保护公证16055件,其中商标权保护公证11830件、专利权保护公证2027件、著作权保护公证2124件,总数同比上升27.7%,连续3年大幅增长。
二、公证服务保障党委政府中心工作取得新成效。 坚持围绕中心、服务大局,组织、引导全省公证行业主动介入“五水共治”“三改一拆”行动重点、难点,发挥公证职能优势,保障中心工作顺利推进。2015年,全省公证行业共办理服务“三改一拆”公证32031件,涉及面积404.98万平方米,涉及家庭40892户、企业87家、商户68户,补偿金提存3163.44万元。办理服务“五水共治”公证2681件,涉及面积11.6万平方米,关系680户家庭,涉及金额95.71亿元;通过有效监督,帮助节省资金1.01亿元,减免公证费用26.54万元。
三、推出便民利民“O2O”公证服务新模式。 组织公证机构顺应互联网发展对公证服务带来的深刻变革,全省近三分之一的公证机构“触网”推出“O2O”服务模式,开辟了便捷快速服务群众的新途径。杭州市国立公证处为代表的公证机构致力于自主研发,在官网推出在线申办公证平台,“量身定制”便捷、规范的线上公证服务,开通一年来已办证2000多件;杭州市钱塘公证处为代表的公证机构与“阿里巴巴”等网界“大咖”合作,在支付宝平台开通公证服务窗口,有效“引流”和“消化”公证服务需求;以温州市公证行业为代表的公证机构借力专业的第三方,打造出覆盖PC和手机终端、连通办证与存证服务的线上综合公证服务系统,深度融入互联网。
四、全省公证智能办证及管理系统建设基本完成。 加快推进公证工作信息化建设,着力提升信息化对公证标准化和规范化的保障作用。通过全行业的共同努力,集办证流程控制标准化、公证机构内部管理规范化为一体的公证信息化建设基本完成。公证机构办证业务软件使用率达到100%,公证员告别文档式办证时代,全部使用智能、高效的办证业务系统;全省公证机构办证软件全部联网运行,与省厅公证综合管理平台对接,公证业务管理、公证投诉查处、公证水印纸管理等模块均可在线操作。公证信息化建设不但提高了办证效率,而且有效发挥了对公证办理标准化和内部管理规范化的技术保障作用,推进了公证质量的进一步提升。
五、“公证质量建设年”活动取得预期成效。 作为强化和提升公证质量的重要载体和抓手,全省“公证质量建设年”活动成效显著。经过深入组织,认真查摆问题,全面落实整改,及“公证质量建设年”组合拳系列活动的开展,公证公信的理念更加深入人心,公证质量管理制度和质量监管机制建设得到有效推进,公证质量明显提高,公证公信力进一步提升,公证队伍的整体素质、业务能力和社会形象得到了加强。全行业有效投诉明显下降,公证书和公证卷宗优等率达到87.6%,比上一年提高了6个百分点。
六、公证质量管理标准化体系基本建成。 认真研究公证法律、法规和行业规范与公证执业活动的有效衔接,通过近年来的持续努力,基本建成公证质量及管理标准体系,为公证执业活动提供了规范的服务、监督、评价依据。在去年以省公证协会名义制定下发《公证质量标准(试行)》《错误和虚假公证书认定标准(试行)》的基础上,又制定颁发了《公证质量检查评价标准》和《公证质量检查规则》,我省公证质量标准化体系基本建成。公证质量体系包含正面规范和负面清单,覆盖实体标准和程序标准,内容兼具科学性和操作性,成为每个公证人员的自觉行动和执业遵循。
七、“浙江公证”微信公众号荣获“双十佳”。 12月29日,由平安浙江网、浙江法制报社联袂推出的“2015年度浙江省政法微信排行榜”揭晓,“浙江公证”微信公众号荣登“全省政法系统十大最具影响力公众号”和“全省司法行政系统十大最具影响力公众号”两大榜单。“浙江公证”微信公众号立足于公证工作宣传和公证法律服务,利用新媒体强大传播力,搭起“空中服务站”,致力于服务群众公证法律服务需求。因内容可读“接网气”,公众号迅速引发网友“围观”,不时挤进全国和全省政法微信排行榜。
八、涉外公证服务改革开放取得新成绩。 进一步发挥好公证书“国际通行证”职能作用,积极提供优质高效公证服务。2015年,全省公证机构共办理涉外公证211641件、涉港澳台公证7837件,较好满足了人民群众对外交往交流的需求。同时,公证机构主动关注行业动态,并对普遍性问题发出行业警示,帮助人民群众把好法律关,防止金融风险。