京东称已实名举报阿里妨碍正常竞争 阿里回应

04.11.2015  06:08

昨天,在富阳东箭电商产业园区客服工作区,随处可见“冲刺”字样的横幅。 本报记者 吴元峰 摄

    昨天傍晚,京东集团微信公众号“京东黑板报”发布消息,宣布已向国家工商总局实名举报阿里“扰乱电商市场秩序”。

    京东称,阿里巴巴向商家传递的信息是:如果参加天猫“双11”主会场活动,就不允许参加其他平台“双11”主会场活动。这些行为妨碍正常市场竞争,更严重损害消费者利益。

    京东:阿里妨碍了正常市场竞争

    10月29日,京东发布《致商家朋友们的一封信》,称将关闭男鞋品牌木林森在京东的店铺,双方永久不再合作。虽然京东方面在公告内很隐晦地称关店原因在于“某平台”对商家施压,但不难看出,所指的就是阿里旗下的天猫。

    不过,当时记者询问天猫官方时,相关负责人对要求品牌商家“二选一”的说法,予以了反驳。

    仅隔五天,京东就已指名道姓,称已向工商总局实名举报阿里巴巴集团。理由是,阿里的行为不仅妨碍了正常的市场竞争,更严重损害了消费者利益。

    “京东黑板报”昨天发布的内容中包括,“不断接到商家信息,反映阿里巴巴集团在‘双十一’促销活动中胁迫商家‘二选一’”。

    京东解释,阿里巴巴向其传递的信息是:如果参加天猫“双11”主会场活动,就不允许参加其他平台“双11”主会场活动。对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁,导致商家无法正常参与其他电商平台的“双11”促销活动。

    京东认为,这是典型的店大欺客行为,使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠,损害了消费者权益;其行为还干扰了品牌商家在其他电商平台的营销和推广,损害了商家利益。

    此外,京东还在3日晚间发出的公开信中表示,临近“双11”,在这个广大商家应该共同发力的时间点,个别友商再次以利益捆绑、胁迫商家,这种垄断的行为不仅扰乱了正常的商业秩序,触及了商业道德的底线,更加导致消费者利益受到严重损害。对于严重影响消费者利益的(商家),京东将永久终止与其合作。

    京东商城有关负责人对媒体表示,“屈从霸权得到的只能是短暂的利益,失去的将是和多平台合作的长久利益。京东本着对所有平台商家负责任的态度,对这种行为必须予以严肃对待和处理。

    阿里:市场问题,应由市场解决

    昨晚,就京东举报一事,记者再次采访了阿里巴巴。

    阿里方面由“一位正忙于‘双11’筹备工作的相关人士”出面进行了回应,“(它)一会要打这个,一会要打那个,一会举报这个,一会举报那个,忙得不亦乐乎。其实,对于竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真,服务更好,价格更低,物流更快,是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实,不转移话题,相信大家都能明白其中原因。”

    对于是否有“强迫商户在阿里和京东两个平台间‘二选一’”的行为,截至记者发稿时,阿里方面未作出进一步回应。

    对于此事,网友也是看法不一。网友“暴风”认为:“‘双11’本来就是阿里搞出来的,其他电商看到火爆就来蹭蹭。现在阿里都把‘双11’申请成了商标,不给你拿‘双11’的名头搞活动,也很正常啊。这怎么就成垄断了?参加人家活动,还不允许人家有限制吗?”

    而网友“苏苏”表示,“阿里这个做得就不对了,真到哪天一家独大,吃亏的只有卖家和买家,所以阿里也需要京东这样实力相当的对手。

    业内人士分析称,天猫创造出来的“双11”购物狂欢节正成为全民狂欢的节日,消费者、商家甚至全社会都因此获益。虽然商业竞争在所难免,但是采取诋毁竞争对手,扰乱市场的方式,也不是健康的商业心态。

来源:今日早报        作者:记者 庄郑悦        编辑:郑海云