瑞安市文广新局巧用“微系列”倾力打造优质高效服务窗口
10.04.2016 14:55
本文来源: 文化厅
打造“微课堂”。定期举办网吧、娱乐场所、印刷企业法律法规暨安全生产知识培训班，为企业负责人提供免费培训。并针对个别企业负责人法律意识淡薄、安全生产知识匮乏等特殊情况，量身定制一对一培训方法，提高培训的针对性和实效性，以增强企业守法经营、安全经营意识，维护文化市场健康有序发展。截止到目前，已开展各种培训10多次，参训人员达400多人次。
发放“微卡片”。发放一次性告知卡、便民服务卡等“微卡片”，实行首问负责、一次性告知、限时办结制度，做到业务咨询一口清、资料发放一手清，使前来办事的群众“一看便知、一问便明”，实现快捷便民服务。截至目前，接待咨询群众400多人次，发放微卡片30多张。
推行“微服务”。一是推行上门服务。采取主动上门的方式，指导申请人做好选址等各项准备工作，并引导无证经营户办理证照，变非法经营为合法经营，变“坐等审批”为主动服务。二是推行延时服务。临近或到达下班时间，为申请人提供延时服务，遇急办事项实行加班服务，力求效率最高服务最优。三是推行无偿公示服务。以瑞安市审批服务网、文化信息网为载体，无偿为申请人发布场所设立、变更审核公示信息，为申请人提供便利的同时又节约费用，真正把服务做到了群众的心坎上。截至目前，已开展上门、延时服务28次、无偿发布公示信息12条。
本文来源: 文化厅
10.04.2016 14:55
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