83岁潮大妈办聊天室十年服务3万人

铁红色毛线帽，新潮的古铜色头发，依然那么潮那么年轻那么酷。

一不留神，她轻松地在地上劈了个叉，摆出剪刀手，露出灿烂的笑容。

绝对想不到，这是一名83岁的老人，她叫鲍倩，是天水街道灯芯巷社区的居民，更是闻名遐迩鲍大妈聊天室的创办人。

鲍大妈聊天室已经走过10个年头，鲍大妈说，“我想找个接班人。”

学电脑学英语考驾照

上QQ玩微信潮得不要不要的

生命不息，学习不止。这句话在鲍大妈身上体现得尤为突出。

虽然上了年纪，但她学逻辑学文学学五笔输入法学编程；因为一趟出国旅行，她又开始学外语；临近70岁，她还考出了驾照……

时常蹦出英文单词，在QQ、微信上如鱼得水，鲍大妈充满了活力。

2005年，社区让她开个聊天室，丰富老人的晚年生活。

“一开始我是不愿意的。”鲍大妈推推眼镜，参军十年，她学的是舞蹈“甩甩水袖子”。退伍后，她从事的是“文艺宣传工作和调查工作”，那个是“动动笔杆子”。聊天室则是“耍耍嘴皮子”的事，完全风马牛不相及。

然而，鲍大妈接下了这活，“在部队里学的，就是一种不服输的精神。”

从在门口“拉客”开始

聊天室十年服务28344人次

2005年初夏，一间不足十平方米的办公房里，一张桌子、两三条椅子、一个人，鲍大妈聊天室就这样开张了。谁也没有想到，一路走来已经10年。

“刚开始，大家都不认识，怎么可能跟我聊天，根本没人，怎么办呢？我就上街‘拉客’。”鲍大妈豁出去了。当然，这是需要智慧的。她就站在门口，笑嘻嘻地，“哎呀，买菜刚回来呀？今天什么菜比较好呀？”“要去接伢儿啦？”“伢儿都这么高了，很可爱的呀！”……都是平常的寒暄话，一来二去，渐渐熟悉了，也就有人愿意走进聊天室了。

渐渐地，越来越多的居民找她聊天、说心事、解决问题。每周二上午8:00-10:10，从鲍大妈聊天室里总能传出笑声。

2007年，鲍大妈又干了一桩了不起的事：她开始每天走访一户居民，然后写随笔。最让她有成就感的一次，一名刚退休的独居大伯，性格孤僻，从不认识鲍大妈，结果聊了一个多小时之后，大伯就拿出银行卡给鲍大妈——这是为啥？“他是企业退休职工，那一年开始发工资都打进银行卡了，但他不会用，让我教他。”后来，鲍大妈写了《触摸近邻365》。

十年时间，聊天室有记录的总服务人数就达到了28344人次。

鲍大妈要找接班人

最看重热心和能力

名气越来越大，“生意”越来越红火，业务也在渐渐扩展，除了聊天，还有专项咨询服务、特色服务、和谐幸福大讲堂、聊天小分队、入楼道主题座谈会、社区文化屋、美化社区小卫士等。

鲍大妈一个人可忙活不过来。随着热心人的加入，已经成为了一支19人的大团队。这当中，既有儿童文学作家这样的名人，也有老法官、老校长、主任医师、高级心理保健师、注册心理咨询师这样的专家，更有心怀热忱、乐善好施的普通在职和退休职工，平均年龄69岁。

“其实，我一直在找接班人。”鲍大妈非常开明，“我已经到这个年纪了，虽然身体还好，但仍然逃不过自然规律，想找个同样热心的人，先跟着我熟悉工作流程，要带一段时间，我才放心。”

收徒弟，鲍大妈的要求还是比较高的。首先要热心公益事业，有一颗奉献的心。其次需要一定的文化水平。还要放低身段，不能清高。最后一个也很重要，在帮助他人的时候，难免会碰到被误解的时候，甚至会得不到理解，一定要有包容力。“年纪也不能太大，50-65岁之间，身体好的，全身心服务群众的。”鲍大妈强调。

如果你认为你就是英雄帖上找的那个人，请拨打85170160联系。