我省开展12365“局长接线日”活动

14.03.2016 15:08

为进一步发挥12365热线服务社会、服务群众的功能，根据国家质检总局关于开展全国质检12365热线“局长接线日”活动的统一部署，3月11日，我省开展了12365热线“局长接线日”活动。省质监局副局长赵海滨、稽查总队负责人，各市局局长、分管副局长，省、市12365中心及相关业务处室工作人员参加了接线日活动，现场受理社会公众有关产品质量安全方面的举报、投诉、咨询和工作建议。
2015年，我省12365投诉举报工作围绕“以人为本”“执政为民”的行政理念，不断理顺工作流程，完善工作机制，提高工作效能，较好地履行了工作职责，赢得消费者和社会各界的好评。全年全省“12365质监热线”共受理各类投诉、举报、咨询信息共37664件，其中，业务咨询信息35016件，投诉类信息1076件，举报类信息1572件。3月11日接线日活动当天，全省共受理举报25起，投诉70起，业务咨询151起，共出动执法人员调查案件59起，检查发现涉嫌违法案件17起。

本文来源: 质量技术监督局

14.03.2016 15:08

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