新昌县地税局落实“四项举措”规范和优化纳税服务

　　今年以来，新昌县地税局第二税务分局以“四项举措”规范和优化纳税服务工作，有效贴近纳税人办税需求，促进了纳税服务质效的提升。

　　以培训求提高。通过定期组织新办企业入门辅导培训，及时让企业了解证件办理、纳税申报、资格认定、税收优惠等事项办理的业务流程，对相关税收政策进行前期宣传辅导，使纳税人会办税、缴明白税、放心税。

　　以公开求公正。按照省县局进一步推行办税公开工作的意见，将办税公开工作纳入日常工作规范，作为重点考核项目，严格落实公开事项通报、办税公开指南、办税公开目录定期编制等规章制度，形成制度化、经常化、规范化的公开机制。

　　以友情求真心。对纳税人证件办理、纳税申报、资料报送、税务处罚、欠税公告等事项在规定期限前，通过电话沟通、短信平台、QQ群发布、网络媒体等方式进行友情提醒，实行人性化管理，督促纳税人及时办理相关事宜，以减轻纳税人的负担。

以监督求满意。以纳税人的满意度作为工作落脚点，通过定期开展质效回访、发放监督卡、公开举报渠道等方式，从外部对地税人员的工作作风、服务态度、办事效率、廉洁自律等情况进行监督测评，及时督促整改，纳税服务满意度得到有效提升。