局积极开展“大对接”专项服务

　　根据市“三转一争”专题活动协调小组办公室的要求，近段时期以来，局按照《关于开展“大讨论”、“大对标”、“大对接”工作方案》，积极部署落实“三转一争”专题活动，通过开展“大征询”、“大走访”、“大服务”等一系列活动，进一步提高住保房管窗口的服务效率和水平。
　　 深入开展“大征询”活动
　　结合业务实际，局设计了《大对接集中行动意见征集表》，通过向杭州森和置业有限公司、杭氧集团、公交集团、杭钢集团、萧山区房屋征收事务中心、拱墅区房管站等10多家企事业单位发放意见征集表，认真收集在强化公租房政策宣传、加强供需衔接、公租房政策等方面的意见和建议，组织相关单位进行分析研究。同时，还通过走访、座谈等形式向局属事业单位和13个区（县、市）的房管部门征求意见，听取窗口单位服务对象的建议，并针对有关单位提出的“加强业务指导和业务交流、增强工作协调性”等方面要求作了研究落实。
　　 认真开展“大走访”活动
　　“大走访”活动结合局领导专题调研活动，在加强与省住建厅、市建委等有关部门工作对接的基础上，深入走访局机关各业务处室、局属各单位、区（县、市）房管部门，对相关单位的问题提出解决的办法和措施。针对上城区提出的城市建设中历史遗留难题，局领导带队就上城区中山中路综合保护项目、危旧房改善项目办证问题及历史建筑保护、危旧房改善项目的资金政策等问题上门与区政府进行对接。由于这些项目涉及民生，关乎百姓，局在依法行政的前提下，根据“实事求是，妥善处理”的原则，积极想办法解决属局职能内的问题，涉及其它职能部门的问题，积极为上城区提建议、找途径。为推进“杭改十条”深化农村改革任务，规范集体土地房屋登记行为，局组织市直相关部门以及区、（县）市住保房管部门研讨集体土地上房屋登记政策，就《杭州市集体土地上房屋登记试行办法（草案）》有关内容征询意见和建议。开展探寻历史建筑前世今生、亲身感受入住公租房、体验“智能”的公租房生活等一系列“市民朋友走进房管”系列活动，让他们切身感受住保房管服务，并积极听取他们提出的意见建议。同时，还走访浙江物产集团等企业，了解其在处理房产过程中需要帮助解决的问题和困难以及对房管工作的意见建议，落实专人加以跟进后续工作。
　 　扎实开展“大服务”活动
　　全面开展在职党员到社区服务活动，局系统314名在职党员，除在外挂职和刚转入的新党员外，有309名党员都到社区报到服务，报到率在98.4%以上，领办项目623个，涉及社区215个，累计参加服务816人次，服务时数达1212小时，其中参加“点亮微心愿、共筑中国梦”四季主题活动122人次，参加聚力“四治”攻坚行动人次145人次，45名党员共捐款15130元，49名党员捐书295本，38名党员捐物128件。深入杭报集团、杭州滨江房产集团、浙大紫金港、秀月家园、长睦锦苑、方家花苑、留和家苑、长睦锦苑、华家池社区、杭州湾信息港、西湖软件产业园区等单位（企业、社区）开展上门办证、政策服务、白蚁防治、公租房政策宣传等服务活动。
　　通过集中一段时间开展“大征询、大走访、大服务”活动，拉近了干群距离，增进了党群感情，赢得了群众的信任和支持，也切实打通了联系服务群众“最后一公里”，架起了党群干群“连心桥”。

（马善军）