一封感谢信牵出感人的医患真情

　　近日，萧山区第一人民医院收到一封转自杭州市卫生计生委的感谢信，字里行间尽述对来齐医生的真挚谢意：“她是那么细致，辨证施药对待每一个病人……她是天使一般的医生，希望每一个病人都能得到如此的爱，博爱下不可能有医患矛盾……”
　　信中的来齐医生便是这样一位医生。来齐是萧山区第一人民医院中医妇科的主任医师，擅长诊治不孕不育症、更年期综合症等，慕名而来的患者非常多。
　　1997年，来齐从浙江中医药大学毕业参加工作，至今已有19年。不可胜数的感谢信，“名中医”的头衔，想象中的来齐应该是一位干练忙碌的职业女性范儿。然而接触后才知，真正让患者感动的，不仅是她的医术，更是她和暖的笑容和娓娓道来的耐心。温柔的声音背后，是她对待患者的“三心”——细心、真心、责任心。
　　名医专家门诊、专科门诊，来齐一周的工作安排得非常满，每天挂号的患者多则100多位，少则七八十位。但来齐有着女性特有的细心，只要是见过两三面的患者，来齐就能准确地叫出名字。对此，吴女士印象深刻。婚后的吴女士一直想要生个宝宝，然而由于身体上的某些原因，心愿一直未了。在朋友的推荐下，她找到来齐寻求帮助。第一次看病，来医生耐心细致的询问给她留下了好印象，按时吃药后，身体状况有所改善；第二次去看病，来医生便叫出了她的名字，而且她做过哪些检查，下一步该做哪些检查，来齐都心中有数。
　　这一声对名字的呼唤，让辗转多家医院看病的吴女士激动万分：“当时我就觉得我服了，我就找这个医生看了。”吴女士说，虽然是一个小小的细节，但来医生的细心让她觉得放心。她开心地告诉来医生，如今已经成功怀上了宝宝。
　　作为一名中医妇科医生，来齐看到了女人的脆弱和面对疾病的无力感。因此，来齐愿意花更多的时间和精力去倾听和劝慰患者，“我真心待患者，让患者感受到爱，重拾治疗的信心。”
　　黄女士来就医时，已经33岁，多次的备孕失败，曾让她心灰意冷。她回忆，每次找来医生，她的门口总是围着满满的人，来齐顾不上喝水，更别提吃饭，有时直到晚上七八点才下班。今年过年期间，黄女士感到身体不适，纠结着要不要打电话给来齐：“我心想，来医生这么忙，过年期间打电话给她，她会不会接？会不会听我说？”当电话接通那一刻，黄女士悬着的心放下来，来齐不仅细心的解答，耐心的宽慰，更在第二天，又主动打电话给黄女士询问情况，以真心换真情，黄女士当时感动极了。怀孕后，黄女士第一时间给来齐报喜，并写了一封感谢信送到医院。
　　“当医生累，当一名好医生更累，但选择了，就要坚持，就要做好。”凭着一腔责任心，来齐在患者心中也是个“爱管闲事”的人。一位患者说，她会耐心地关照她们应该去哪里检查，在哪里付钱取药，然后最后再叮嘱一遍药该怎么吃。