湖州市民宗局零距离服务外来少数民族群众

湖州市民宗局高度重视城市民族工作，关心、支持外来少数民族在湖的工作、生活情况，围绕突出“重点”、解决“难点”、消除“盲点”，零距离服务外来少数民族。

一是突出“重点”，让外来少数民族群众“安心”。结合民族团结进步创建活动示范单位活动，对外来少数民族集中乡镇（街道）、社区实施网格化管理，实行集中办理“一条龙”服务。依托人社局和相关企业少数民族服务站，加大技能培训力度，提升少数民族就业能力。建立局机关全体干部联系少数民族特困家庭制度，制定定期走访慰问计划，与少数群众开展面对面、心连心交流。

二是解决 “难点”，让外来少数民族群众众“放心”。建立民族工作协调机制，定期召开会议，划分任务，明确职责，确保少数群众在湖遇到的困难和问题能得到有效解决。工作中坚持“不让群众多跑一趟，不让群众多等一秒”的服务理念，简化办事流程，缩短办理时间，切实提高业务办结率和少数民族群众满意度。最大限度化解不稳定因素，维护社会和谐稳定。

三是消除“盲点”，让外来少数民族群众“舒心”。通过新春团拜会、实地走访、发放调查问卷、与外来少数民族群众代表交友联谊等形式，广泛倾听群众呼声，全方位征求群众意见建议，积极消除服务“盲点”和管理“真空”。同时，通过浙江政务服务网，对少数民族群众反映的问题分类梳理，有针对性地制定相应的整改措施，并限时答复办结，真正做到少数民族群众利益“无小事”，贴近群众“零距离”。