满意写在脸上，微笑照亮窗口——宁波市档案馆热情应对二轮修志查档潮

这些查询者中有参加过一轮修志的老同志、有各高校和研究机构中的相关专家以及部分专职修志人员，他们查阅的范围广、时间跨度长、重复调阅多（如：《宁波日报》等资料），对复制件的要求高、数量大。面对空前增长的利用率以及复制量，宁波市档案馆一线窗口干部职工主动、热情提供高质量服务。首先，科学安排调卷流程，将重复利用率高的档案资料直接在利用者之间流转。其次，面对海量复制需求，窗口工作人员人换机不停流水复制，技术部门也承担了部分扫描工作。还延长了接待利用时间。高效、有序做好利用接待工作成了宁波市档案馆新常态，每每令大家满意、满载而归。既服务了政府中心工作，又赢得了利用者如花笑靥。笑意写在他们的脸上，也印刻在我们的心上！（作者：宁波市档案局林爱）