女儿因高考无暇参加培训 剩余课时的钱怎么办？

女儿因高考无暇参加培训 剩余课时的钱怎么办？

经沟通，培训班确定本周处理退款

吴女士的女儿从初一起就参加风澜教育培训班，现在已经快六年了，最近因为高考在即，女儿无暇参加培训班课程，可按照约定，还有15节课（每节课2小时）、共计5400元的课程剩下。吴女士致电与本报维权热线联动的市长热线12345，希望培训班能够进行退款处理。

吴女士向记者详细描述了情况：“女儿从初一开始起，就一直在风澜教育培训班参加一对一课程辅导，课程费用定期结算，最近一次购买费用是在一两年前，当时花费18000元购买了100小时的课程，课程项目可根据自身需要随时制定，且不限日期。”

吴女士说：“我对培训班本身质量并不怀疑，只是再过两个多月，女儿就要参加高考了，实在没有时间参加培训了，但是原先购买的课程中，还有15节课（每节课2小时）、共计5400元的课程剩下。我曾经在3月15日联系过培训班，工作人员说过两天回复我，但我等了几天后，仍未收到回复；再致电，工作人员说财务休息，后来又以要汇报领导拖延了。”

吴女士说，自己当时并没有签订相关合同，只是拿了收据。“对方也曾提出让我将剩下的课程转让，但是没有相关凭据，没人相信我怎么办？”吴女士说，自己别无其他的需求，就是希望对方把剩下的课程费用退还给我，或者帮我搞定转让课程事宜。

随后，记者联系了风澜教育培训班的相关负责人周先生。周先生说：“自己愿意帮吴女士办理退款手续，只是之前一直没有接到对方的电话。”周先生还补充道：“办理退款必须要让她（吴女士）本人过来一趟，并且带上相关单据，届时根据课时单会结算退款金额，并开取退款协议。培训班不能当场付现，到时候吴女士可留下相关账号，协议签完后的三个工作日内，工作人员会把剩余款项打到吴女士的账上。”

吴女士对此结果表示满意，她也希望本周前往办理退款手续之时，能一切顺利解决。