浙江工商大学微信校务大厅上线 开启微信问政新时代

手指动一动，指尖滑一滑，就能在微信上实现学校与师生的互动。日前，浙江工商大学推出微信校务大厅，开启移动互联网背景下“微信时代”校务发展新模式。

该校微信校务大厅开通半月以来，收到各类投诉和建议18条，截至目前，学校回复满意率达100%。该大厅将传统的“书记校长信箱”、“听证大厅”、“我要建言”等传统服务搬到了学校的微信公众号，可即时、便捷的为师生提供相关信息反映问题渠道。网上校务大厅的推出，是学校推进依法治校工作的又一创新举措。

校务微信信息量虽小，但却旨在为师生服务上建立起“威信”。微信版的“书记校长信箱”实现与传统网上书记校长信箱无缝对接，有专人管理。负责这项管理工作的学校办公室工作人员将在微信上及时受理各类咨询投诉类意见，并在5个工作日内作出及时回复。“听证大厅”则是把学校的听证会从网下延伸到了网上，利用新媒体平台宣传听证制度的同时，也方便师生根据需求在手机端即可提出听证或旁听申请，维护自身权益、参与学校民主管理。

浙江工商大学微信公众账号上线运营以来，先后自主开发多个校内查询服务系统，百余期原创内容和十余个官微原创线上线下主题活动。权威的发布、贴心的服务、优质的内容也受到了校内师生的欢迎和社会的好评。

创新模式，拓展平台，通过加强师生与学校之间的双向交流，广泛征求民意、汇聚民智，鼓励师生参与学校管理，及时回应和解决师生反映的问题，更加密切了党群关系，构建了更加贴近师生的决策体系。

同时，该校校务微信平台充分运用现代信息技术手段，将突破高校传统的服务结构，使校务服务的模式由高耸型向扁平化转变，提高了学校的工作效率。另一方面，校务微信平台的建立，也有助于拓展网络问政的深度与广度，建立更加有效的舆情管理体系。