为何大众对中国消费者质疑置之不理

05.11.2014  16:06

  全国各地声讨大众的声音此起彼伏,事件愈演愈烈,中国消费者对大众品牌的信任和认可度也在不断下降,“打补丁”式召回方案公布后,更是引发了众多车主的不满。遭遇信任危机的一汽大众如何平息怒火,不被大众遗弃,成为其目前亟待解决的问题。

  2012年3月新速腾上市后将多连杆式独立后悬架改为耦合杆式后悬架,引起争议。

  2012年年底有车主曝光有速腾车发生后悬架断裂。

  2013年同为创新耦合杆式后悬架的北美版速腾(捷达6代)改款为独立后悬架。

  2014年5月采用独立后悬架的2014款速腾上市,引发车主猜疑。

  2014年7月一汽大众发布公告称,速腾设计没有问题,断轴是极个别案例,并表示要保留进一步追究造谣和传谣的权利。

  2014年8月面对海量的用户投诉,国家质检总局声明介入调查。

  2014年10月20日大众发布召回公告。

  2014年10月26日速腾首个全国维权日,全国多地车主展开集体维权活动,大众开始在中国遭遇中国式维权。

  11月9日速腾第二个全国维权日……

  56万的中国消费者维权正在进行中,全国各省联动,一个月一次的维权频率,但目前还未见此事引起大众厂家的重视,大众厂家官方依然没有做出正面回应,依然没有给56万速腾车主一个交代。

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