省市消保委启动“夏季消费运动会” 将重点打击家电假冒售后网点

    夏日炎炎，空调、冰箱、电扇等一系列制冷家电又成为居民日常用电的主力军，而高强度、长时间地使用导致夏季成为电器消费、更新、维修的高发期。

    针对夏日消费中出现的种种问题，昨天，浙江省消保委、杭州市消保委联手启动了“倡导绿色消费、共促五星服务——夏季消费运动会”活动。

    夏季消费中少不了家电维修，然而家电维修行业鱼龙混杂、售后热线真假难辨等现象，让消费者在家电出现故障时无从下手，甚至出现被山寨的“品牌售后服务”骗取高额维修费用的案例。

    昨天，在“夏季消费运动会”启动仪式上，省市两级消保委发布了浙江市场常用空调品牌的售后服务热线，号召各大空调品牌接受广大消费者的监督。

    “知名品牌家电的售后服务电话比较畅通，但一些市场份额小的品牌，尤其是外资企业，售后电话打半个小时都没人接听。”杭州市消保委秘书长杨渌逸表示，为从根本上解决各类“李鬼”维修点现象，浙江省消保委和杭州市消保委将联合有关职能部门“围剿”假冒家电售后网点，保障消费者合法权益。

    据悉，“夏季消费运动会”接下来还将开展“家用电器大讲堂进社区、走乡镇咨询服务活动”、浙江家电卖场及电商满意度调查、浙江“智”造家电消费体验活动。