今起主城区道路泊位可用支付宝付停车费

　　高温天收费员不上班就不收停车费

    今天开始，主城区全面推广使用支付宝自助付费与当面付服务，涉及范围包括上城、下城、江干、拱墅、西湖、滨江区和名胜区、下沙经济技术开发区共1.5万个道路公共停车位。

    支付宝停车费缴纳功能分两块：一是当面付，二是自助付费。

    当面付：车子离开泊位时，打开支付宝App的付款码，收费员用POS机扫描付款码，扫码成功后车主手机将显示停车费用，核对无误后付款就好了。

    自助付：今后收费员打印出来放在车前挡上的那张计时小票，会比以前多一个二维码，车主点开支付宝后扫一扫二维码，核对停车信息（车辆到达时间、停放地点、泊位编号等）无误后付款就可以了。付款成功后，停车收费员的POS机上就会有“付款成功”的提示。

    市城管委停车监管中心说，停车费自助付费功能在最近推出，部分原因也是为了解决车主在收费员离岗时没办法付费的难题。

    按照国家规定，日最高气温达到37℃以上，室外露天作业时间累计不得超过6小时。

    这两天，杭州的最高温度超过35℃，路面温度更是高得不得了，将心比心，总不能让收费员一直在高温下等着大家。所以，有些城区收费员上班时间调整到早上7点到中午1点，有些可能是上午三小时、傍晚三小时。

    还有个重要消息要告诉大家——

    从去年开始，收费员实施“离岗避高温”制度后，他们在离开前会把泊位上的车辆进行未收费信息上传，停车费就算到这个时间点。也就是说，收费员在岗时的时间才算停车费。

    打个比方，如果收费员是中午1点下班，你的车子停到了下午3点，你只要交上1点之前的车费就可以了，1点以后就不算钱了——这会比你实际停车时间应该交的钱少。

     支付宝付停车费，7个问题帮你问

    问：使用支付宝自助付费、当面付跟市民卡一样可以打折吗？

    答：道路停车收费仍按标准计收，目前不能打折，但支付宝会适时推出相应的优惠。

    问：实际停车未超过15分钟，用支付宝自助支付的话是不是就要算钱了？

    答：不会，按规定，15分钟免费停车，当你扫二维码时，支付宝会提醒“15分钟停车免费，请及时驶离”。

    问：如果车主未操作成功支付宝自助付费，收费员又不知情，结果到底算是付费了还是算欠费？

    答：这一笔停车费就算是未收费，收费员按照未付费信息进行上传，经系统后台审核确认后进入未收费补缴流程。

    问：当天在同一泊位持续停放的车辆是否可连续使用支付宝自助付费？

    答：不可以，同辆车当天在同一泊位内持续停放只能利用支付宝自助付费一次，不同泊位就可以多次自助付费了。

    问：车主使用支付宝完成自助付费，但完成付款后车辆停着不走，停车费会怎么算？

    答：收费员如果巡查发现已付费车辆还停放同一泊位，则按新停放车辆进行计费。

    问：停车收费员不在，用支付宝自助缴费后，怎么索要发票？

    答：车主可以根据支付宝付费成功界面的提示，联系相应城区道路停车收费服务中心确认索要发票方式。

    问：支付宝自助缴费时，遇到其他问题怎么办？

    答：涉及支付宝的相关问题和建议，可拨打95188咨询；涉及停车管理服务的相关问题和建议，可拨打城管热线“12319”或“96310”。