想在杭州开出租 今后还要“营运路考”

11.12.2014  14:55

  杭州市出租车汽车行业协会的10辆安全服务指导车昨天(10日)正式上路。今后,新晋出租车司机正式上岗前,除了要理论考过关,还要经过这些安全服务指导车的“营运路考”。

  这10辆安全服务指导车一共配了12名出租车驾驶员。既然要当“考官”,这些的哥、的姐的服务和开车技术肯定不错。看了一下司机名单,清一色全是3A出租车驾驶员,出租车驾龄全在10年以上,其中有5位还是杭州的“十佳的士之星”。

  安全服务指导车究竟指导什么?昨天,记者跟着其中一辆指导车上路。

  这辆车的“指导员”是杭州市首届“十佳的士之星”之一的万力,出租车开了24年,至今没有一起投诉。学员叫吴建功,来自河南,来杭州才两个月。

  车子上路,先由老师来示范。万力边开车,边讲自己的“开车经”:斑马线前要减速让人,不能实线变道,转弯掉头要速度慢。“这些平时写在纸上的交通规则,开车过程中边教边学,学员们才有实际感受。”

  除了开车要守规矩,怎么服务好乘客也很重要。每接上一位乘客,万力都会先说,“你好,请问去哪里?”到了目的地,他还会提醒乘客,“开门当心,请拿好自己的随身物品。”

  等到两轮指导结束,就轮到车上的学员上路考试了。考试一共五个项目,其中规范服务有三项:礼貌用语、道路熟悉、计价器、GPS等车载设备的使用。文明行车包括遵章守法、驾驶技能两项。只有三项达标了,才算合格。

  据杭州市出租车汽车行业协会秘书长许增期介绍,目前杭州每年报考出租车驾驶员大约有3000多人。之前需要通过一个理论考试和模拟上路考试,现在推出了这批安全服务指导车,就是希望司机能把理论知识运用到实际的开车过程中去,提高了出租车司机的从业门槛,同时提升杭州出租车行业的服务质量。

  “另外,这10辆指导车的司机都是杭州服务质量顶尖的的哥、的姐,可以让这些新晋的哥、的姐学学优秀的出租车驾驶员平时是如何开车、服务乘客的,把师傅们的经验用到实处。”(记者 孙晶晶)