四个西瓜，牵动网点人的心

  “阿公不是送土豆、南瓜，就是送杨梅，今天又给我们网点送来了4个大西瓜，感动......”浙江省仙居县邮政分公司白塔储蓄所理财经理应莹苹在微信朋友圈晒出这样一条幸福的状态。

  7月7日12:50，炎炎夏日，外面毒辣的太阳还在炙烤着大地，白塔邮政储蓄所营业大厅来了一位热心肠的老人郑大伯，冒着酷暑，骑着三轮车，给网点送来4个西瓜。

  “大伯，西瓜留着您自己可以吃啊，这么热的天，还特地给我们送来，快点来喝碗绿豆汤吧！”接待郑大伯的值班理财经理应莹萍说。

    大伯一个劲儿地说“你们人真好，这些西瓜给你们吃，自家种的我刚从地里摘来就拿来了，你看瓜藤还新鲜着。”

  当网点要给他西瓜的钱时，大伯坚决不要，只好作罢，为了表示感谢，网点人员让他带一袋绿豆回去，他也是坚决不要。

  “阿公，外面天气真么热，看您给我们送西瓜热的一头汗，那在我们这里休息一下，吹一会儿空调再回去总行吧。”看着送完西瓜便想离开的郑大伯，理财经理应莹苹赶忙拉住老人说。大伯笑着坐了下来，与我们聊起了家常。其实，郑大伯是一位独居老人，儿女一年到头都在外面做生意，平时在家里连一个说说话、解解闷的人都难找，只能靠种种瓜、种种菜来填补孤寂的日子。虽然郑大伯是一位孤寡老人，但见到网点的工作人员就像见到家人一般亲切，这背后有一段感人的“邮民情”。

    其实，郑大伯是以前网点一次包饺子活动受邀客户中的一位，活动的人群中，发现有一位皮肤黝黑、干皱双手的老人呆滞地站着，经过了解他并不会包饺子，网点人员就手把手教他包饺子。在活动结束后，网点人员把30只饺子分两盒装好交给郑大伯，并叮嘱：“一盒饺子是活动中自己包的饺子，另一盒饺子是网点人员包好的饺子送的，我们已经用保鲜膜包好您拿着，吃不掉可以放在冰箱里冷藏。”就是这样一次细心的服务拉近了老人与网点之间的距离。

    活动后的第二天，郑大伯就给网点送来了自家种的土豆、豌豆。杨梅成熟季节送来了杨梅，这次四个西瓜已经是第三次给网点送来惊喜。“这是我的一点心意，你们拿着。”不善言辞的郑大伯每一次送东西来都是这句话。现在，在村子里更是见人就夸邮政好，成为我们邮政口碑宣传的活广告。

    “一份饺子，一个西瓜，真心换真情，这一句话并不过时。”郑大伯这一次举动散发出来的浓浓情意，成了网点所有人员最难以割舍的一部分，也是在今后为客户提供优质服务最大的前进动力。

    现如今，郑大伯已经加入到白塔邮政储蓄所‘夕阳红’俱乐部里，他将享受到邮政提供更多的服务。同时，白塔网点主任胡婞说道：“我们愿意更加忙碌，将许许多多好的服务送到留守老人身边，暖到他们心里。我们愿意多做这样的事情，并将白塔邮政储蓄所夕阳红俱乐部续写的更加精彩，更加美丽。”