呼吁加强网售商品质量管理

29.10.2014  18:22
本报讯(记者黄劼)“强化网购商品质量的监控,完善售后与运营的联动机制,建立商家评估体系,配合工商等政府部门监管……”10月17日,15家电商企业在北京举行《网络零售行业加强商品质量管理自律公约》签约发布会,呼吁网络零售企业加强商品质量的管理,遵守和维护良好的网络零售业秩序。
  这次签约活动是由北京市工商局、北京市商务委支持,北京电子商务协会联合知名的网络零售企业共同发起的。在签约会上,京东、当当、小米网、亚马逊(中国)、苏宁易购、凡客、酒仙网、沱沱工社、药房网、乐友孕婴童、王府井网上商城、上品折扣、聚美优品、乐蜂网、居然在线等企业联合签署发布了《网络零售行业加强商品质量管理自律公约》。
  该《自律公约》制定了7条自律方面的规定,分别是:1.强化网络零售商品质量的监控;2.严控招商审核环节;3.完善售后与运营的联动机制;4.建立商家评估体系;5.加强职工培训;6.配合工商等政府部门监管;7.联合社会力量促进行业健康发展。
  北京市工商局、北京市商务委对网络零售企业加强商品质量控制的行业自律行为表示赞赏,要求网商企业严格履行法律赋予的商品质量主体责任,配合行政机关做好质量监管工作,充分保护消费者合法权益。北京市工商局副局长黄晓文指出,《自律公约》的出台,将会带动网络零售行业各方的自律规范意识的提升,也将开启中国网络零售发展的新篇章。
  随着行业环境的变化以及竞争加剧,中国的网络零售将迎来新的挑战和机遇,北京电子商务协会表示将在有关政府部门的指导下密切关注行业动态,推出一系列举措促进中国网络零售行业的发展,加强网络零售商品质量指导,创造一个和谐共赢的竞争环境。
  京东作为《自律公约》签署代表在会上发言,承诺加强商品质量管理,维护良好的互联网零售秩序,在不断加大管理力度、实施更加严厉的打假措施的同时,联合更多的力量,包括行业合作伙伴、政府监管机构、行业协会等共同加强对商品质量的保障,给予消费者更好的网购环境和体验。其他签约的企业也表示,将严格遵守《自律公约》中的各项规章制度,严控网络零售商品质量,配合好行政监管,维护消费者利益。