可预约上门服务 杭州“垃圾快递员”月底上岗
去年大热的“垃圾快递员”这个新名词，大家还记得吗？借助相关App，预约上门回收报纸、可乐瓶等可回收废弃物，再将废弃物上交给垃圾公司。这个来自民间的金点子马上要落地了！今年1月底，杭州市环境集团的“垃圾快递员”App就将试运行，前天，杭州市环境集团清洁直运拱墅分公司的工作人员专程来到和睦街道李家桥社区，发放相关问卷，收集老百姓对此的意见。
一名大三学生的金点子
“垃圾快递员”，这个让人耳目一新的金点子，源自浙江大学城市学院法学院三年级学生沈碧溪的一个奇思妙想——
去年11月8日，沈碧溪递交的《垃圾“快递员”，拾荒者的另一种职业选择》获得第五届西湖城市学金奖。
沈碧溪设想，如果垃圾回收公司能雇用拾荒者，统一培训、着装，像快递员一样上门收取垃圾，帮助市民完成垃圾分类后，再按种类将已分类好的垃圾上交给公司，既解决了一大批拾荒者的就业，改善城市形象，也有助于简化垃圾分类的流程，完善垃圾回收利用的产业链。
沈碧溪当时接受采访时这样介绍具体操作流程——需要处理垃圾的人或机构可通过特定的App，预约垃圾上门回收的时间，垃圾公司后台自动将“订单”派发给不同的“垃圾快递员”，“垃圾快递员”手机中的App可根据预约人的地址、预约时间自动生成一条最省时间的路线。“垃圾公司可利用垃圾交易实现盈利，一些大型公司也可委托垃圾公司帮忙回收该公司所生产商品的垃圾衍生品，便于循环利用。”
正在试点社区收集民意
“垃圾快递员”这个极富创意又有操作性的想法一提出来，就引起了社会的广泛关注。杭州市环境集团负责主城区93%的垃圾处置，看到此举对规范可回收垃圾市场的积极意义，立刻联系了杭州国际城市学研究中心。
“目前App的美工已经完成，正在进行功能开发。”杭州市环境集团办公室经理金励表示，为了更好地完善App，他们正在几个试点社区收集民意，集思广益。
“如果是拾荒者，一般进不去高档小区。但我们与街道、社区有非常紧密的联系，有专业的人员、车辆和统一的服装，就像是‘正规军’。”杭州市环境集团办公室经理金励说，虽然上门回收会带来不小的工作量，作为处理垃圾的“专业户”，需承担社会责任，挑起大梁。
据悉，环境集团目前有超过1200名规范化管理的直运员工，7500个固定垃圾集置点(收运点)，53个中转站，借助信息化平台，对作业人员规范作业全程监控，这是开展这项工作的核心优势。
大致流程
需要处理垃圾的人或机构可通过特定的App
预约垃圾上门回收的时间
垃圾公司后台自动将“订单”派发给不同的“垃圾快递员”
“垃圾快递员”手机中的App可根据预约人的地址、预约时间自动生成一条最省时间的路线
上门收垃圾
通策和睦院小区居民很期待
和睦街道李家桥社区从2010年实行垃圾分类开始，每年都是杭州市垃圾分类示范点，与杭州市环境集团有着长期合作、深厚互信的关系，成为其收集民意的第一站。
前天下午2点，杭州市环境集团清洁直运拱墅分公司的工作人员，给通策和睦院小区的20位热心居民代表发了问卷，就“垃圾快递员上门收取可回收垃圾是否存在不安全感”“现行废品回收价格是否合理”等问题征求居民的意见，“我们也想听听老百姓的态度和期待，以及他们对这件事的意见和想法。”金励说。
“通过问卷的反馈，我们发现居民都很支持。不过，相对来说，年纪较大的人会对此事更感兴趣。”金励说，“因为年纪大的人都比较节俭，他们对收废品的服务态度和服务质量要求都会比较高。居民都很关心此事，也希望能尽快开始使用App。”金励表示，近期他们还会再到通策和睦院小区，进行一次专门针对年轻人的问卷调查。
“垃圾分类不是一朝一夕的事，推出这个App后能从源头解决垃圾分类的问题，是非常好的一个思路，社区肯定是大力支持的。”社区主任徐美芳说，“以通策和睦院来说，这是一个商品房小区，年轻人居多，很多时候不知道去哪儿卖废品、卖给谁，如果能通过这个App定时定向，会带来很多方便。”
居民郑大伯从2011年开始关注垃圾分类，去年他从电视和手机微信订阅号里发现有个“虎哥回收”App，专门上门来收大件物品、家电或者纸板等废弃品。郑大伯很心动，但遗憾的是，他发现“虎哥回收”的范围不包括拱墅区，“这下好了，等‘垃圾快递员’一出来可不就方便多了。”
价格公开不会一天一个价
不过，对于“垃圾快递员”这个新鲜事，也有居民有不同的看法。一位姓纪的先生就表示，万一有人冒充快递员来诈骗，岂不是有安全隐患？这其中就牵扯到拾荒者是否可被纳入“垃圾快递员”的行列。
对此，金励表示：“对于自愿加入垃圾分类工作的拾荒者，我们当然是敞开大门，表示欢迎的。我们也会对其进行专业培训，使其达到普通保洁员的标准。”
对于大家普遍关心的垃圾回收价格问题，金励表示：“居民通过这个App的客户端可以预约我们的上门服务，选择时间、规格。价格是公开透明的，按照市场行情统一定，不会像来收废品的人那样，一天一个价。”金励表示，预计1月底该App将在试点社区试运行，“试运行阶段，我们会放宽要求，主要是为了测试软件、模式是否可行，同时看看居民对该App的反响如何，然后再进一步完善和修正App。”
同时，金励解释，许多具体操作起来的标准，如采取何种收费方式等都还在研讨中。
来源：青年时报
