车辆异地出故障 可在当地找同品牌4S店

长假自驾游 车辆无需刻意保养

异地出故障 可在当地找同品牌4S店

长达七天的国庆假期即将开启。估计很多人的度假日程中，有“自驾游”这一项。国庆期间，4S店售后是否正常？车辆在异地出故障，该怎么解决？这些问题，新车讯已提前帮你打听好。更多自驾游出行攻略、安全技巧，可微信关注“快车评”，回复关键词“国庆”。记者 邵霏祥

长假前后可做些检查 但没必要扎堆保养

昨天傍晚，新车讯记者致电杭州几家主流品牌4S店的售后服务热线，得到了较一致的答复：国庆期间，前来保养维修的车主一般不会特别多，所以采取轮休，但一定能保证正常服务。

“这两天，有需求的车主，已基本到店保养了。”上海大众浙江申浙4S店的一位售后人员说，预计国庆假期后半段还会有一波小高峰。因此，想假期里进行保养维修的车主，最好提前预约。

“网络经常有攻略帖，比如《自驾游前（后）需要进行的××保养》等，使得不少车主在长假前后扎堆跑到4S店或修理厂进行保养。”资深维修技师刘林辉说，实际上，车辆按照正常的周期进行保养即可，完全没必要为了一趟自驾游而刻意做次保养。“当然，类似轮胎磨损程度、机油量够不够、雨刮器效果等，还是有必要提前检查一下。这些，车主都可以自行完成”。

车辆异地出故障 可找同品牌当地4S店

自驾去异地游玩，最担心的，莫过于在陌生的地方，车辆出故障。所以，请记住以下两种应对办法。

第一种，找厂家或4S店。目前，几乎所有的汽车厂家和4S店都提供道路救援服务，且全国联网。举个例子，张先生在杭州买的上海大众朗逸，宁波自驾游玩时出现故障，可呼叫宁波当地上海大众4S店的道路救援服务，并可享受相同的质保政策。“车主可呼叫厂家400救援电话，由厂家安排最近的一家授权维修站提供救援服务，或者直接拨打当地授权维修站的救援电话。”上海大众官网客服人员表示，救援费用（包括拖车），得视车辆实际故障情况而定，可能免费，也可能收费。

不过，各个品牌关于道路救援的范围及收费均不同。个别品牌不仅规定购车起两年内，可享道路救援、拖车、补给等免费服务，而且能报销出租车路费、免费四星级住宿等。出发前，不妨问问你购车时的4S店。

第二种，找保险公司。平安、人保等几家大型保险公司均推出了拖车等免费紧急救援服务。如果购买了上述保险公司的车险，出门前同样可以打个电话问问是否包含道路救援。根据新车讯记者的实际体验，保险公司的拖车，可能需要等待较长时间，且部分路段无法提供服务，这些，也请提前了解清楚。