德清县发改委多措并举打造服务优胜窗口 分享 人民微博 新浪微博 腾讯微博

　　县发改委行政审批窗口致力通过“便民、高效、规范”的服务工作，让窗口服务功能得到有效发挥，受到各方好评。荣获2015年度“服务优胜窗口”，并被评为县“十佳群众满意中层岗位”，树立了发改委依法行政、服务企业的良好形象，努力打造最优质的服务窗口。
　　一、规范运作促效率。一是梳理所有行政许可事项，全部纳入浙江省政务服务网审批平台，不断完善政务服务外网发布的信息；二是进一步深化“两集中、两到位”工作，确保行政许可审批事项进驻率100%；三是优化行政审批流程，确保审批提速增效。通过规范运作，快速审批提速取得明显成效，做到审批承诺时间“零超时”。
　　二、阳光审批促监督。一是做到及时更新，对已审批完成的项目，即时登录工程建设领域项目信息公开系统，做到一个不漏地进系统，实时公开项目信息；二是注重平台建设工作，定期对平台公开的信息进行自检，不断扩大项目信息公开范围。2015年度共公开发布审批信息145项，其中项目建议书81项，可行性研究报告22项、初步设计42项。通过集中公开项目信息，确保阳光审批，行政审批全程接受公众监督。
　　三、加强业务促服务。项目在线审批监管平台等新系统的运用，对窗口工作人员提出了新要求。为尽快适应新的工作方式，一是加强自学，尽快掌握在线审批的业务技能；二是向其他县区请教交流，提升解决实际问题的能力。通过增强业务能力，提升服务意识，做到了服务受理“零推诿”、服务对象“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”。（德清县发改局）