舟山发挥职能优势合力共建“放心消费在浙江”

　　近日，舟山市局根据省政府关于全面实施“放心消费在浙江”行动意见精神，专门召开会议研究部署放心消费创建工作。会议明确要发挥“三合一”职能优势，围绕五类创建目标，以强化企业主体责任、提高纠纷快速处置能力、引导理性消费为抓手，进一步优化市场消费环境，在“放心消费在浙江”行动中走在前列。

　　突出高效，提高投诉处置满意率。 在12315整合原三个部门4条热线的基础上，进一步完善集中登记、纵横分转、属地调处、应急联动、高效运行的消费维权机制，持续推进行政执法体系建设，促进消费维权行政调解与行政处罚的有序衔接，确保履职到位。积极有效处理12345流转投诉案件，做到无缝对接，快速反馈，力争使消费者满意率达到95%以上。

　　突出放心，提高商品质量安全度。 紧扣舟山特色，在普陀山风景区基础上，进一步向全域景区拓展，打造旅游消费放心示范区。围绕民生领域商品和服务，加强质量抽检和体验，建立消费投诉评析和消费体验分析制度，定期向社会公布各类分析报告。近日，该市发布了网络外卖订餐服务消费体验报告，引起媒体和领导关注，还开展了加油机计量专项检查，切实让消费者放心消费、明白消费。

　　突出防范，提高主体责任自律性。 以旅游餐饮单位和大型商场超市为重点，深入推进食品安全责任险投保范围，扩大消费环节经营者先行赔付和消费争议快速处理绿色通道企业数，同时将结合“餐桌安全治理三年计划”收官战，确保在大型、特大型餐饮企业和学校、养老机构食堂的“阳光厨房”建设率达到55%以上。扎实推进企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度。

　　突出舒适，提高消费环境标准化。 对照农村农贸市场改造参考标准，通过五年努力，在全市乡村农贸市场创建星级市场25家，将乡村农贸市场打造成美丽乡村建设的新亮点。推进实施“标准化+”行动，推动规上企业主导产品采标率达到65%以上；提升社会综合治理标准化水平，扎实推进嵊泗县南长涂渔沙乐园承担的嵊泗渔家乐国家级旅游服务业标准化试点项目，打造舟山海洋休闲旅游新样板。