买手机却无保修卡 新机咋成“翻新机”

      近日，天台县市场监督管理局洪畴所接到一份投诉，投诉人陈先生称自己高中刚毕业的儿子在某手机通讯店新买一个iphone 4S手机，却没有保修卡，而且价格比一般的市场价便宜了很多，因此他怀疑是翻新机，担心这部新买的手机有质量问题，于是到通讯店索要保修卡，但却遭到手机通讯店工作人员的拒绝。

　　该所工作人员对相关情况进行了解，根据《移动电话商品修理更换退货责任规定》对该手机通讯店的工作人员做了详尽的解释，该《规定》第三条明确表示：销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证（三包指的是修理、更换、退货）、有效发货票，并准确填写、加盖印章。工作人员现场通过苹果官网输入该苹果手机编号查询发现该手机已过保修期，真的是个“翻新机”。经过调解，手机通讯店工作人员和陈先生达成协议，同意给陈先生全额退机。

　　天台县消保委提醒广大消费者，一是在购买商品时务必索要购物发票并检查是否附有三包凭证，并在日常生活中妥善保管，如遇办理修理、换货、退货时，要带上三包凭证和有效发票；二是如何鉴别购买的苹果新手机是否是翻新机，可通过在本机上查询:【设置】-【通用】-【关于本机】，然后进入 https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do ?（官网）或者 http://www.pingguo110.com/ （苹果110），就可以看到本机的保修日期，进而可确定这台手机是否就是翻新机。