南湖区再治美容院“强制消费”
14.11.2015 01:52
本文来源: 工商局
位于南湖区建国路上的华庭街，是市区一条集餐饮、购物、娱乐于一体的综合性商业街，然而由于该区域商户众多、人流密集，与美容相关的强制消费投诉也曾频频发生。对此，南湖区市场监管局进行了强力专项整治，曾经在华庭街猖狂一时的美容强制消费，一度销声匿迹。但近日，区市场监管局建设所又接到多次举报，称华庭街财富广场7 楼新开了一家美容院，存在着强制消费，严重影响到华庭街商家声誉和城市形象，要求市场监管部门查处。
接到举报后，建设市场监管所执法人员第一时间进行外围取证，找到受害者依次做了笔录，提取了受害者在该店刷卡的消费记录，了解到该“美容院”是于2015 年10 月9 日刚刚设立。在掌握了“美容院”强制消费的证据后，联合建设派出所对该“美容院”实施检查。
检查中，执法人员察看了该店的营业执照，检查了店中销售各种化妆产品及近期相关的消费记录。向“美容院”老板询问美容院的运营模式，老板交代：美容院雇人在华庭街散发宣传卡片，称凭卡片可到美容院领取“免费礼品”，可以“免费”体验新的美容产品和护理。把顾客引进美容院后，给顾客做所谓的皮肤测试和脸部护理，做到一半的时候向顾客提出收费的要求，而且费用相当昂贵。据调查，这类收费都是顾客在“半强迫”的状态下完成的。目前，建设市场监管所已责令该“美容院”老板全额退赔了消费者的损失。“美容院”因涉及强制消费、虚假宣传等违法行为，案件还在进一步处理中。南湖区市场监管局再次提醒广大市民，天上不会掉馅饼，在任何时候都不要轻信各类免费的谎言。如果在消费过程中遭遇强制消费，希望能主动站出来举报指证，维护自己的合法权益。
本文来源: 工商局
14.11.2015 01:52