恩软信息：十年积累，成为国内第三大管理软件

领航员：陈良红 领域：信息软件 规模：80人

杭州恩软信息技术有限公司

浙江作为沿海省份，曾经在十多年前，见证过外贸企业飞速发展的一个黄金期。曾经有个著名的笑话：一块广告牌砸下来，可能会砸到8个外贸经理。就在这个外贸行业大爆发的阶段，有一家雏鹰企业看准了外贸公司的痛点，研发了一套外贸管理软件。如今，经过十来年的发展和积累，使用这套软件的外贸企业已经超过一万六千家。

研发企业管理“神器”，防止业务员“飞单”

杭州恩软信息技术有限公司（简称“恩特软件”）是2004年成立的老牌雏鹰企业。

2004年正是国内外贸行业繁荣时期。公司总裁陈良红回忆说：“当时很多做出口的工厂，他们的共同特点是：通过邮件跟国外联系。外贸业务员们跟国外的企业邮件来、邮件去，但外贸企业的负责人并不能时时掌控业务的进度。更有甚者，常常会出现‘飞单’的情况。有些业务员会把谈好的业务，转到自己朋友的外贸公司。”

有没有办法，把这些企业的客户信息都管控起来呢？

公司总裁陈良红告诉记者，在公司成立之前，他们曾到金华、温州等地去做过调研。当时，很多永康的企业主就提出了这样的诉求。

2004年，陈良红的创业团队就研发了一套软件系统。业务员们不能删，老板可以看到所有的邮件处理，这样就能防止客户资源的流失，业务跟进的过程。另外，我们系统里还有一个小秘书功能，对于没有回复、处理的邮件，能够时时提醒，提高业务员的工作效率。

即使老板出差在外，还能通过手机APP下载“浙大恩特”软件，在手机上了解公司的业务情况。

陈良红说，这款软件主要是针对出口企业，是垂直细分领域的管理软件。目前，根据用户数量，已经排到外贸管理软件的前三位，有一万六千多家外贸企业都在使用这款软件。

从安装服务器到在线租用，商业模式不断翻新

虽然从事的是软件服务行业，但陈良红表示，这十多年来，公司的商业模式也在不断发展进化。

陈良红说，当初最早开发的产品还是传统的管理软件。“恩软”把这套管理软件卖给外贸公司，装到他们的服务器上。

随着科技发展，公司进入了“云服务”阶段。通过云主机将软件给到各个客户。这样一来，不但网络更稳定，后期维护起来也更简单。即使是远在东北的外贸公司，恩软在杭州也能远程处理系统问题。

去年，恩软与阿里巴巴“钉钉”建立战略合作关系，成为他们首批接入的外贸管理软件的品牌。

“如今，已经有一定比例的阿里巴巴上的企业引流到我们这里。而为这些企业服务再也不用通过自己的服务器，已经演变成了在线租用的模式。”陈良红说，“我们会根据服务内容向企业收取年费。基础版的1825元/年。高级版的，根据模块不同，收取标准从三千元到六千元不等。”

就像2004年初，看好外贸企业一样，如今，陈良红也筹划着开发另一片蓝海。他透露，未来公司还将在跨境电商方面谋求新的商业空间。