嘉兴市秀洲区局节前约谈电商护航“双11”网购

　　“双11”临近，电商日渐活跃，嘉兴市秀洲区局也相应加强了对辖区内电商企业的监管力度。日前，该局已约谈了辖区内九禧、中农网等6家电子商务企业。

　　一、严格规范电商促销行为。 要求电商企业在 “双11”期间进一步规范促销行为，不得通过虚设折扣商品、发布虚假信息或隐瞒重要事实诱使消费者订立合同和购买。

　　二、营造合法有序促销氛围。 要求电商企业不得采取各种方式诋毁竞争者商业信誉、进行虚假宣传以获得竞争优势等违法经营行为。

　　三、妥善处理消费投诉纠纷。 要求企业在促销活动中，针对特定促销时段，应配备足够售前、售后人员，积极妥善处理消费者的咨询和投诉。一旦因商品或质量问题出现消费纠纷，企业应先行赔付消费者，增强消费者权益保护力度。

　　同时，秀洲区局提醒广大网络购物消费者，下单前，注意查看商品信息，注意与商家沟通联系，货比三家，理性消费；下单后，及时查看物流信息；收到商品时，第一时间查看商品是否与卖家发布的商品信息一致，有无人为损坏或其他问题。